2006年,北易公司生產的大陽DY100—A摩托車,經國家質檢總局審核認定為國家出口免驗產品,成為當時國內汽車、摩托車行業首個也是惟一一個獲此資格的產品;大陽商標被國家商標總局認定為中國馳名商標;大陽品牌入選“中國500最具價值品牌”,品牌價值達22億多元。在市場競爭激烈的情況下,北易公司每年推出不少于兩款新車,并保持20%的銷售增長率,產品遠銷世界40多個國家和地區,穩健強勁的發展勢頭引起業內注目。
過程·品牌
劉波濤有個保持20多年的工作習慣,每天7:30(公司正常上班時間是8點)以前準時趕到辦公室,閉門靜思。問他想些什么,他淡淡地答:過程。
記者在北易接觸到的員工,無論是公司副總、部門經理還是普通員工,都在介紹同一個話題:過程管理。
“沒有過程,就沒有結果。北易的發展已經形成一整套成熟的管理制度,員工都知道,結果的關鍵在于執行,好的過程自然有好的結果。”劉波濤寥寥數語就把他倡導的管理理念解釋得很清楚。
劉波濤講,過程抓好了,產品從技術研發、原料采購、生產加工到銷售,可以做到一次成功,保證產品品質穩定。世界管理大師德魯克說過:“管理是一種實踐,其本質不在于知,而在于行。”與他們的思想如出一轍。
干銷售出身的劉波濤出任總經理后,在公司經常愛去的地方就是產品研發部和車間一線。2006年,有一款車型在研發過程中遇到困難,該部門的員工陷入為難境地。原因是請國外公司設計需要數百萬元資金,自己請人來干有風險,但只需要花12萬元左右。劉波濤到該部門了解情況后,鼓勵研發人員說,一定要放心去工作,大不了給大家交點學費,公司愿意出這點學費讓大家學習。結果研發人員苦戰多日終于把產品設計出來,并成為公司的一項專利。
劉波濤說:“百年大陽是我們的追求,現在我所做的只是萬里征程的一小步,若干年后可能沒人記起我們,但大陽這個品牌依然風行。”
人·過程
劉波濤認為,企業文化和管理模式設計的完美,產品品質以及市場占有率的創造,都離不開人。過程管理仍然是人的管理。
劉波濤說,著名影星鞏俐代言的“心隨我動,大陽摩托”不僅讓大陽產品形象傳播大江南北,也給北易人的形象錦上添花。北易選擇這樣的品牌策略,在當時是一大創舉。
據劉波濤介紹,北易公司擁有各類專業技術人才500余人,其中具有高級技術職稱的80余人,中級職稱的300余人。在國內規模性以上的摩托車生產企業中,都有北易輸送出的人才,業內曾稱北易是培養摩托車生產、管理人才的“黃埔軍校”。
劉波濤認為,過程管理始終都在人手中。產品研發、生產、銷售3個階段,無一不是公司員工決定著產品的品質。品牌需要員工來生產制造,靠高品質、高服務來贏得客戶的口碑。“超越自我,大陽摩托”正是大陽摩托不斷通過過程管理實現對自我、對競爭對手超越的體現。
感情·管理
每天上班,看到公司員工那熟悉的面孔和匆忙的身影,劉波濤總是油然升起一種責任感,決不能讓員工失掉手中的飯碗。
劉波濤介紹說,在北易工作了20年,自己的一切都是北易給的,工作中總是帶著一種感恩的心,感恩企業,感恩每一位員工。他之所以注重過程管理,就是為了讓員工能夠把精力合理分配在工作中,把企業當作自己的家,不會因為結果而疲于應付。
如何保持大陽穩健的發展?劉波濤回答記者:“通過近期的努力,把業績做到行業前3位,不刻意追求第一。”他用一個很形象的比喻說:“企業發展就像馬拉松賽,起步時不能爭搶,只有穩定在奔跑中的速度和名次,才能取得最后的勝利。”
劉波濤先生簡歷
1986年7月,劉波濤從長春光機學院畢業后進入國營第5111廠工作,先后做過技術員、銷售業務員、國貿部經理等;1994年,他受聘正大集團,接受營銷、采購、生產等管理專業知識培訓后,任湛江德利化油器有限公司銷售經理、北易銷售副總經理;2004年12月出任北易公司總經理,2006年被評為河南省十大經濟風云人物。