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都是“通病”惹的禍 各級別車型故障一覽

時間:2008-03-19 16:42來源:北京商報 作者:
    “3·15”期間,亞市、中聯、歐德寶等主要汽車交易市場都舉行了大規模的消費者互動活動。記者走訪調查發現,消費者的投訴主要集中在發動機、變速器等核心零部件的質量問題,企業和經銷商在售后服務、維修保養中不負責任問題。

  消費者普遍反映,在遇到質量問題維權時,獲得的話語權很少,“大部分車都存在這個毛病”成為維修服務站理直氣壯的解釋,越是常見問題,消費者就越被動。本報記者記錄了若干車型消費者反映較為集中的“通病”,很多專家和消費者呼吁,在這些多發的質量問題面前,廠商、經銷商與消費者之間應該有更多的對話和信息對稱。

  高檔車

  奧迪A6

  變速箱故障普遍


  在北亞運村車市,消費者陳先生反映,兩年前購買的奧迪車,變速箱內部零件接二連三的壞,先是電腦板,然后是輸入軸,還有滑閥箱,前后支付了3萬元以上的維修費用。并且陳先生發現,自己多位朋友的奧迪車也出現同類故障。滑閥箱是奧迪無級變速(CVT)轎車變速箱里的一個重要部件,奧迪CVT轎車的自動換擋工作就是靠閥體和液壓油來完成。而這一部件發病率高,維修費用高。一項針對1380位奧迪用戶的調查顯示,在常見故障中,CVT故障就占了12.4%,占各類故障發生率之首。

  華晨寶馬320i

  換擋熄火


  亞市眾多消費者指出,很多國產寶馬5系在1.5萬公里后左右后門有異響,廠家也知道,但因為對行車安全無大礙,并沒有相關的解決方案。最近北京地區有10多位車主反映,華晨寶馬320i買到家幾天后就發現車在停車擋有熄火現象,只要是停車10分鐘左右就熄火,還有一部分車行進擋也熄火。4S店多次遇到相同問題,在無法找到原因并加以排除的情況下,給消費者的解釋是,建議補齊差價換一輛5系。

  中高檔車

  邁騰

  存在漏油現象

  沸沸揚揚的速騰漏油事件從去年鬧到今年,上市時間不長的邁騰似乎在這個問題上也沒找到答案。變速箱底部悄無聲息冒出的油滴,比速騰有增無減,讓很多消費者牢騷滿腹。

  記者調查了解到,北京地區很多4S店在為邁騰做保養時,發現變速箱底部漏油的問題非常普遍。而解決的辦法就是頻繁的抹膠,而打完膠又出現漏油現象的也為數不少,嚴重時就拆下變速箱更換油封。一汽-大眾方面一直不承認變速箱有質量問題。市場人士分析,邁騰與速騰采用的同樣是愛信的變速箱,而且也是在新車就發現漏油,說明變速箱的質量問題沒有從根本上解決。

  馬自達6

  異響總是那么多


  后排異響、側門異響、方向盤異響,消費者抱怨,這些問題雖不是什么大毛病,維修站連改善的辦法都沒有,將近20萬元的車給人很不扎實的感覺,讓車主在朋友面前“很沒面子”,并且越聽越揪心。4S店的解釋是,聽習慣就好了。

  中級車

  速騰

  熄火、剎車泵漏油涉及面大

  速騰上市后,廠家一直對該車的硬性質量問題應接不暇。先是大面積的發動機熄火,然后是剎車泵漏油。北京某一汽-大眾4S店的專業維修技師說,后剎車分泵漏油可能引發安全事故。廠家解釋,剎車泵是從德國原裝進口的,每個價值1200元,現在的做法仍然是在4S店里多備些剎車泵。

  思域

  左右高低各不同


  去年發生在思域車型上的左右高低不平的普遍質量問題,引起了消費者和廠家的極大關注。起先,4S店維修人員解釋,因為發動機在左面所以自然會低一些,但這種解釋顯然無法令人信服。而后這種問題大面積發生,左右偏差的缺陷,已經造成了很多車輛4輪定位數據的出錯,并且無法找到維修方案。所幸的是,這種問題還未聽說造成嚴重的安全事故。

  標致307

  刺耳的剎車聲還在繼續

  標致307的用戶向記者抱怨,剎車時經常發出刺耳的摩擦聲,這個問題很多車主都很苦惱。4S店的解釋是,剎車片有一個磨合期,過了1萬公里就好了,可307上市很久了,這種響聲還在繼續。消費者告訴記者,放棄了投訴的原因是,與后輪軸承的通病一樣,從最老的廣州標致505,到后來的愛麗舍,這種剎車異響一直存在。想讓307短時間內解決,似乎不太現實。

  POLO

  多方位、多角度的異響


  三元催化、儀表臺、后減震、發動機支架、方向盤、空調壓縮機,消費者對POLO的質量投訴,在異響方面的問題來自整車的各個位置。這些痼疾已經在消費者心中留下口碑。很多消費者在購買這款車后,沒聽到類似的異響反而覺得不正常。在北京眾義達上海大眾4S店,消費者投訴稱,POLO的高音喇叭經常不響。難怪在消費者互動現場有人說這部車“除了喇叭不響哪都響”。
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