中國質量萬里行雜志

　　走進位于順義楊鎮、上海金山區東方雨虹的生產基地，首先映入人們眼簾的是一排排整齊劃一的工業化廠房和環繞在廠區周圍層層的綠意。廠區內的工廠和忙碌的工人，工廠和周圍蓬勃的綠樹組成了一幅幅和諧的畫面。每一座廠房，每一個車間，甚至于每一個視線所到地方，都貼有醒目的標語：“質量是企業發展的生命”、“有瑕疵的產品就是廢品”、“東方雨虹有責任解決人類所有的防水難題”……

　　2008年9月，東方雨虹登陸中小板，這家在中國建筑防水行業默默耕耘的企業逐漸進入了人們的視線，東方雨虹所處的行業由于市場容量不大、進入門檻較低，市場極其不規范。行業中曾經一度流傳過一句話：“越是做假冒偽劣產品，越有更多的生存機會，越是追求質量可靠的產品，越在接近毀滅。” 面臨種種競爭壓力，東方雨虹的主要創始人李衛國給出了一個堅定的答復：“我們發誓不生產一毫米的假冒偽劣產品，即使東方雨虹在這個世界上消失”。這聽似一句簡單的話，但行動起來卻要經歷千般磨練，萬般艱辛，這意味著要在惡劣的競爭環境中披荊斬棘，這意味著企業要尋求質量底線，必須從每一個細節做起，從每個環節上下功夫。

　　十多年來，東方雨虹堅持“開發高品質產品，面向中高端市場”的產品理念，贏得了市場、客戶廣泛認可，東方雨虹的品牌也得到了質的飛躍。今天的東方雨虹，已經成為這個行業第一家上市企業，連續5年銷售額位居行業前列（中國建筑防水協會數據統計）。

　　東方雨虹的質量管理之道在哪里，她是如何成就上市夢想的呢？

　　東方雨虹質量管理采取總經理直接負責制。在制度建設上，公司嚴格按照“科技領先、精細作業、持續改進、顧客滿意”的質量方針，制定了《質量管理考核辦法》、《質量手冊》、《程序文件》等相關管理制度和操作規程；在機構設置和人力資源配備上，公司設立了北京檢測公司，并在防水材料廠設立了技術保障部，配備了相應的專業技術人員進行質量管理和檢測。根據《質量管理考核辦法》等相關制度對防水材料廠、各車間和有關部門進行質量控制和考核，每年對體系覆蓋的部門進行內審和管理評審，對質量管理體系存在的問題及時進行整改，不斷改進產品的質量和施工服務的質量。

　　公司為了完善產品質量保障體系，在行業內率先通過ISO9002質量體系認，并建立了產品生產全過程處于受控之中的嚴格檢驗制度。從原料開始到生產過程的控制，卷材每小時取樣，涂料每一釜檢驗，確保產品無漏檢。東方雨虹用質量敲開了客戶的大門，用質量贏得了“北京品牌產品”、“北京著名商標”，以及“中國馳名商標”這些榮譽。

　　在金融危機的困境中，許多企業陷入了艱難的境地。東方雨虹作為行業的領軍企業，在這種經濟形勢下，迅速采取了應對策略。堅守一貫的產品質量底線，利用上市融資，迅速投建符合市場需求的新產品，為行業發展起到了帶頭作用，也為客戶帶來了一種前所未有的質量承諾。

　　東方雨虹將質量作為品牌發展的依托，深信沒有質量，再好的品牌也是無本之木，無源之水。因此，圍繞產品質量，東方雨虹制定了完善的品牌推廣計劃。

　　防水行業雖然是一個小行業，但是防水材料作為保護建筑結構、延長建筑壽命，與百姓息息相關的功能性材料，它的質量關乎到公共建筑的持久耐用，關系到廣大百姓生命和財產安全。使用質量不可靠的產品勢必帶來種種隱患。東方雨虹作為行業內領軍企業，有責任也有義務推廣質量可靠的環保產品，進而維護整個市場的純凈。

　　在大力發展品牌戰略的過程中，東方雨虹義務承擔毛主席紀念堂的防水維修，為人民大會堂提供防水服務，為全國棉梁庫提供設計和防水指導，為26個奧運場館供應防水產品，到現在為更為廣闊的高速鐵路橋梁、地鐵隧道、大型核電站等眾多領域設計和提供防水施工作業。如果沒有可靠的品質，又何談會贏得信賴。

　　東方雨虹堅持走不斷創新之路，以客戶為導向，研究和開發符合市場需求的新產品。2002年以來，公司相繼開發了HCA-101高彈厚質丙烯酸防水涂料（該產品2003年榮獲了國家重點新產品獎）；JSA-101聚合物水泥涂料、道橋用改性瀝青防水卷材；SPUA-351噴涂聚脲彈性涂料 （2008年通過新產品鑒定，達到國內領先水平）； RWB-801橋路橋涵專用高聚物改性瀝青防水卷材和SPU-361高強聚氨酯防水涂料等眾多產品。通過在建筑工程市場和民用市場的廣泛推廣和應用，取得了良好的市場效應和客戶滿意度。

　　面對未來的挑戰，東方雨虹顯得尤為穩健。因為，東方雨虹人已經將質量和品牌的經營理念滲透到所有雨虹人的血脈中，以一種近乎完美的姿態，開拓著自己的疆域。