2009年秋，傳統的裝修旺季到來之時，科寶博洛尼在業界推的“裝修送旅游”活動吸引了無數業主的眼球。“裝修送旅游”是炒作的噱頭，還是對業主實實在在的回饋?對此，業界和媒體也有著不同的看法。
裝修幸福指數暴露行業弊病
“什么最累，裝修最累。”，這句話反映了中國人裝修真實感受。前不久，在搜房網與科寶博洛尼進行的“京城裝修幸福指數網絡大調查”中，共有53000余名網友參與投票，其中投票給裝修幸福型的僅有407人，僅占參與投票者的0.7%。投票人數比例最大的是裝修郁悶型，有20435人，占比為37.8%。焦慮、激動、沖突，貫穿了他們整個裝修過程甚至裝修之后。此外，還有有16665人屬于裝修勞累型，占比為31.4%。15978人屬于裝修悲慘型，占比為30.1%。
調查清楚反應了整個中國老百姓裝修的現狀。對于大部分消費者而言，裝修的是漫長并備受煎熬，買房裝修本身是一件幸福的事，但過程卻痛苦的讓常人難以接受。“我們就是要徹底的改變這種現狀!”科寶博洛尼營銷總經理林周勇在接受搜房網專訪時表示，到“科寶裝修送旅游”的本意是讓廣大業主知道，裝修也是可以很輕松，很幸福的。
據林周勇介紹，自“裝修送旅游”推出以后，有非常多的業主感興趣，但是很多業主還是擔心，還是懷疑，仍然放不下正在裝修的房子。這不奇怪，中國老百被裝修折磨怕了。對“羊毛出在羊山”的擔心，在林周勇看來，“羊毛不可能處在狗身上”。一般時候，選擇科寶入住式家裝交全款可以獲得12%的返點，憑返點購買科寶博洛尼的家具和飾品等，參加“裝修送旅游”會少返3個點，但相對于返點的錢，參加豪華旅游還是超值的。
全程管家式服務保證放心裝修
炒作也好，噱頭也好，但是林周勇對搜房記者表達的真實想法是，科寶拿出一分利潤，給客戶一點實惠，就是讓業主相信，科寶的服務可以讓大家實現放心裝修，從裝修中解放出來。林周勇的自信是基于他對科寶業務服務體系的自信。
據了解，作為業內首個提出“提包入住”的科寶入住家裝模式，目前形成實現一居室裝修、主材、家具一站式、系統化購齊，裝修全程68天有VIP專屬管家服務的成熟業務模式。“提供一對一的專屬管家服務，我們有一套系統的體系和人員會為業主協調整個家裝過程，每天向客戶匯報家裝進度、征求意見以及發送工作日志和現場照片，你說這么到位的服務，業主是不是可以解放出來去旅游呢?”
此外，林周勇介紹，為了讓裝修的業主放心，科寶還推出了網絡監工服務。消費者可以通過網絡、手機彩信等多種方式隨時隨地了解自家房子的施工進度、施工細節等。此外的，科寶家裝6年多積累下來的施工工藝和產品配套體系，可以給業主帶來全方面為的滿意服務。據調查，目前科寶家裝的客戶滿意率能夠達到85%以上，領先全行業。
第一批旅游裝修業主整裝待發
雖然裝修旅游的概念有點新鮮，但還是有近30戶業主參加了科寶“買裝修送旅游”的活動，這批幸運的業主是在9月12日-10月8日期間訂購科寶家裝的客戶。首批旅游團將于本月末出發，前往度假勝地海南三亞。據活動負責人介紹，本次海南三亞豪華游日行程安排了包括開觀光游覽、海鮮大餐、豪華海上游艇焰火PARTY、旖旎日光浴等豐富多彩的活動。