近日，江西省消費者協會公布了2009年該省消協組織受理調解的十大典型投訴，涉及農資、電視購物、商品房等領域。
■不合格潛水泵致人觸電身亡。2009年8月3日，江西省吉水縣消費者胡某在該縣某農機經銷部購買了一臺潛水泵，并于當晚9時左右在村里水塘抽水抗旱，不料當場觸電身亡。吉水縣消協接到其家屬投訴后，會同有關部門一起到現場調查、取證，并將該潛水泵送到江西省電子產品家用電器質量監督檢驗站檢驗，被判定為質量不合格。經消協多次調解，生產商、經銷商一次性支付死者家屬死亡賠償金、喪葬費等共計19萬元。
■燃油助力車方向軸突斷裂致人受傷。2009年10月19日，江西省玉山縣消費者姜某的家人到該縣消協投訴，姜某在該縣某車行花費2700元購買了一輛二輪燃油助力車，10月18日，姜某駕車行駛到320國道十七都路段時，車方向軸突然斷裂，車輛失去控制發生事故，姜某被送到醫院搶救，診斷為左鎖骨中段骨折，共花去醫療費1.06萬元。玉山縣消協接到投訴后，積極組織各方進行調解。最終，廠家同意賠償姜某醫療費及其他損失共計1.5萬元，并免費維修車輛直至其滿意為止。
■問題收割機引糾紛。2009年5月，江西省吉安縣消費者鐘某等12位農民陸續在吉安市某農機公司購買了12臺收割機，使用不久，收割機陸續出現諸多問題，經銷售商多次維修都無法正常使用。吉安市吉州區消協接到上述農民的投訴后高度重視，立即派人到現場實地調查，并積極展開調解。經調解，銷售商與農戶達成協議，由銷售商派技術人員對收割機進行免費改裝，并對操作人員進行技術培訓;晚稻收割時派1至2名技術人員提供技術保障;改裝后還是不能正常使用的，一律無償退機;每個農戶補償800元。
■電視購物虛假宣傳。2009年5月2日，消費者黎某在電視購物節目上看到一則宣傳某品牌鉆石手表的廣告，其中稱手表機芯產地為瑞士。黎某通過郵局匯去2.76萬元貨款，3天后收到寄來的手表，發現其無廠名、廠址等信息。經專業人士檢測，該手表機芯不是瑞士生產的。黎某多次與該購物公司聯系要求退貨退款無果。江西省消協接到投訴后，立即請郵政部門協助暫扣貨款，同時要求銷售方出具該表的生產證明信息以及瑞士機芯的進口許可證明材料。由于對方無法出具上述證明材料，江西省消協提出銷售方退回貨款并依照《消費者權益保護法》有關規定向消費者進行賠償的調解建議。8月14日，消費者黎某收到退貨款2.76萬元及賠償款兩萬元，共計4.76萬元。
這次公布的其他典型投訴包括，某名牌手表質量不合格投訴、汽車自燃投訴、房屋漏水投訴、問題電瓶爆炸傷人投訴、房屋承重墻開裂投訴、新購房屋存在多處質量問題投訴等。