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北京聯通計費不合理遭投訴 新用戶被欠費1400元

時間:2011-06-13 11:00來源:中國新聞網 作者:
  

  從天而降的千元電話費 固話欠費卻要新裝戶償還

  6月5日,家住北京海淀清河寶盛里的高女士接到北京聯通的話費催繳電話。6月6日,她拿著錢去郵局繳費,郵局告知高女士電話費1400多元,當時高女士腦袋“嗡”地一下,怎么可能?

  因為這部電話自2011年3月4日安裝上后,對外打出的電話寥寥無幾,最多也不會超出3個,因為隨身帶的手機基本承擔了所有的對外溝通,而且家里經常無人,并且都用手機。回到家后,高女士撥通北京聯通10010客服,詢問電話賬單如何產生的,服務人員告知高女士欠費是540多元,該欠費在09年產生,高女士很納悶,怎么郵局告訴欠費1400多元呢?

  高女士向記者反映,她是2011年3月4日新裝電話,09年的欠費與她有何關系?應該由這個號碼的原使用人來繳納啊。北京聯通服務人員還告知高女士,說她在09年時把另一個地址的電話座機過戶給了一個名叫田中剛的人,可高女士根本不認識那個地址,也不認識那個人,更不知道另一部電話號碼的事情。

  經過和北京聯通反復溝通,事情還沒查明,這事讓一向做事認真謹慎的高女士煩惱不已。高女士于是向本報投訴,北京聯通的話費計數系統,為什么發生這么不可思議的離奇事情?幸虧她電話是新裝,而且沒怎么打過,否則真成了冤大頭了。她很納悶另一個電話地址的費用為什么由她來承擔?新裝電話號碼的原來使用者的欠費為什么要她承擔?來源:央視網

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