套餐,原本是餐飲行業(yè)獨(dú)有的營(yíng)銷方式,如今已在我們的生活中變得司空見慣。放眼望去:無(wú)論是洋快餐店,還是通信行業(yè)的營(yíng)業(yè)大廳;無(wú)論是街頭巷尾的美容美發(fā)店,還是建材家居裝修公司。在我們吃穿住行、休閑娛樂(lè)的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都有“套餐”的蹤影,眾多商家紛紛將“套餐”作為主打銷售模式。可以說(shuō),我們的生活已經(jīng)進(jìn)入了“套餐時(shí)代”。目前家居市場(chǎng)上套餐越來(lái)越多,“28800精裝搬回家”、“56900中產(chǎn)家裝不是夢(mèng)”,一時(shí)間各種口號(hào)、產(chǎn)品漫天飛舞,正在為裝修頭疼的人似乎有了新的選擇,而實(shí)際上不少套餐看似“餡餅”,實(shí)為“陷阱”,它們的目的是為了把你圈住、套牢,難怪有人說(shuō),“套餐,套餐,就是套住你再慢慢餐”。那究竟裝修套餐到底能不能吃,又應(yīng)該怎么吃呢?
裝修“套餐”,到底好不好吃?
“28800,精裝搬回家”、“26900,精裝您家全都有”,隨著這些朗朗上口的廣告語(yǔ)被越來(lái)越多的消費(fèi)者所熟悉,“裝修套餐”這種不同于傳統(tǒng)計(jì)價(jià)方式的裝修方案也受到越來(lái)越多人的關(guān)注。但是,在嘗試了這種簡(jiǎn)單、看上去直接明了的裝修方案后,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),原本希望又簡(jiǎn)便又省錢的裝修初衷在“裝修套餐”面前仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn),甚至還大幅超出預(yù)算。
套餐裝修,到底是否省錢又省心?有人說(shuō),套餐裝修是裝飾行業(yè)的“麥當(dāng)勞”,為消費(fèi)者提供了省錢、省時(shí)、省力、省心的家裝;也有人認(rèn)為,套餐裝修實(shí)際上就是商家為消費(fèi)者下的一個(gè)“套”,只要鉆進(jìn)去就得甘愿挨宰;還有人處于迷茫的狀態(tài),不知道該相信哪方面的觀點(diǎn),期望行家指點(diǎn)迷津。
要說(shuō)套餐值不值,還得從套餐本身說(shuō)起。根據(jù)以套餐裝修為主打產(chǎn)品的某知名裝修公司對(duì)裝修套餐概念的解釋,所謂套餐裝修就是把材料部分即墻磚、地磚、地板、櫥柜、潔具、門及門套等品牌主材,加上基礎(chǔ)裝修施工組合在一起,讓業(yè)主得到一個(gè)完善的家居裝修工程服務(wù)。因?yàn)樘撞椭锌晒┫M(fèi)者選擇的主材種類有限。裝修公司就可以進(jìn)行大規(guī)模采購(gòu),使材料成本下降,同樣的道理施工成本也會(huì)因此降低,并且施工工藝更加純熟。唯一的缺陷就是消費(fèi)者選擇余地較小,另外就是過(guò)于工廠化、標(biāo)準(zhǔn)化將在未來(lái)抹殺家居的個(gè)性,不過(guò)并不是所有的人都要追求個(gè)性,目前套餐的形式還是能夠滿足大多數(shù)人的需求。這樣看來(lái),正規(guī)的套餐還是能夠讓消費(fèi)者省心裝修、得到實(shí)惠。
近兩年來(lái),套餐裝修風(fēng)靡了家裝市場(chǎng)。盡管裝修套餐有很多不足之處,讓許多消費(fèi)者留了遺憾,但是這種方式生存下來(lái)了,而且還發(fā)展壯大,“活”得挺好。這足以證明,它滿足了一定的市場(chǎng)需求,存在具有合理性。傳統(tǒng)裝修中,消費(fèi)者和裝修設(shè)計(jì)師在最初商談中,最常問(wèn)的一句話是我們家裝修到底要花多少錢,而通常設(shè)計(jì)師也無(wú)法給出確切答案。但套餐裝修就不一樣了,其提供的套餐標(biāo)準(zhǔn),使消費(fèi)者第一時(shí)間了解到自己要裝修的檔次是什么樣,雖然事實(shí)上這個(gè)價(jià)格還是比較模糊的。在套餐裝修模式中,裝飾公司和各廠家直接合作,工程采購(gòu)價(jià)格比較低,節(jié)省大量挑選材料所浪費(fèi)的時(shí)間,也能省卻消費(fèi)者對(duì)每種材料的價(jià)格、品質(zhì)都得由自己負(fù)責(zé)的繁瑣工作。在套餐裝修的售后服務(wù)中。套餐裝修的消費(fèi)者面對(duì)的是裝修公司,而不是各個(gè)建材廠家,這樣就在一定程度上避免了售后裝修公司與主材商在維修過(guò)程中互相推諉的事情發(fā)生。
那么,套餐裝修模式因何遭到了某些消費(fèi)者的質(zhì)疑呢?實(shí)際上,對(duì)于套餐裝修的意見,主要集中于一些不明確的費(fèi)用和不明確的主材品牌和品種。比如,多數(shù)套餐的報(bào)價(jià)都只含有最基本的工藝,有的低價(jià)套餐還不含水電改造,改造價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)也高出許多。此外,套餐所含的櫥柜、門等多數(shù)都是有數(shù)量尺寸限制,如每25平米的房子含1個(gè)門、每50平米含一米櫥柜等。這樣的數(shù)量,普通家庭顯然不夠用,如果要求增加,那自然也得加錢。通常情況,簽訂合同后,如果不要裝修公司提供的主材,只能按單價(jià)的70%退還。另外市場(chǎng)上裝修建材品牌眾多,價(jià)格、產(chǎn)品也比較相似,消費(fèi)者很難辨別優(yōu)劣。
張先生氣憤的說(shuō),當(dāng)初選擇套餐的時(shí)候,設(shè)計(jì)師說(shuō)想要什么到時(shí)候隨便挑,加錢的事只字未提!
等到裝修結(jié)束,張先生一共花費(fèi)了54000余元,比合同金額高了20000多元。在這里我們不難發(fā)現(xiàn)“28800”只是一個(gè)籠統(tǒng)的價(jià)格,其中看似包括主材、輔料、人工等等很多東西,但實(shí)際上還有很多項(xiàng)目不包含在里面。也就是說(shuō)“28800”實(shí)際上只是一種吸引消費(fèi)者的宣傳方式,而真正簽了合同的消費(fèi)者,花費(fèi)的金錢要比合同上的多的多。
“28800”精裝修難回家
多數(shù)人關(guān)注套餐式裝修,就是因?yàn)樗膬r(jià)格便宜。比如,市場(chǎng)上就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)168/平方米、188/平方米、269元/平方米、288/平方米等多種價(jià)位的套餐,不管計(jì)價(jià)參照的是建筑面積還是使用面積,這種價(jià)格看上去都很誘人。但事實(shí)真是如此嗎?選取了這種方式,絕大多數(shù)裝修預(yù)算都會(huì)“超支”。因?yàn)椋撞陀泻芏嘞拗疲屇悴坏貌贿x擇增加另外“付費(fèi)”的裝修項(xiàng)目,其中有一些你沒(méi)簽合同前根本就不知道,而另外一些隱蔽更深的,簽了合同你也未必能知道。