用戶五大困惑

1.為何同是街坊別人有水我家沒(méi)水？

對(duì)于這個(gè)疑問(wèn)，自來(lái)水公司的工作人員說(shuō)，如果一棟樓的水泵損壞，就會(huì)出現(xiàn)低層住戶家有水，高層住戶家沒(méi)有水的情況。即便不是同一棟樓，如果有一棟樓的水泵損壞，隔壁樓的水泵在正常使用，也會(huì)出現(xiàn)有的住戶有水用，有的住戶沒(méi)水用的情況。

2.為何水泵壞了不是由自來(lái)水公司出資維修更換？

對(duì)此，自來(lái)水公司的工作人員說(shuō)，根據(jù)《廣州市二次供水設(shè)施管理辦法》規(guī)定，加壓水泵屬于用水戶公用水設(shè)施范疇，是業(yè)主的共同財(cái)產(chǎn)，應(yīng)由用水戶自行維護(hù)保養(yǎng)，服務(wù)、維修費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)所有人承擔(dān)。

3.水泵在什么樣的情況下會(huì)容易壞？

對(duì)此，自來(lái)水公司的工作人員說(shuō)，水泵如果長(zhǎng)時(shí)間不使用就會(huì)出現(xiàn)老化和損壞，但是如果使用過(guò)度不注意維護(hù)也會(huì)容易損壞。經(jīng)工作人員檢查發(fā)現(xiàn)，有的居民樓的水泵因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間使用沒(méi)有定期加機(jī)油，水泵使用過(guò)度也會(huì)比較容易損壞。

4.實(shí)行一戶一表后是不是水泵就停止使用了？

對(duì)此，自來(lái)水公司的工作人員解釋說(shuō)，現(xiàn)在廣州市采用的是二次供水系統(tǒng)，一戶一表制度只是自來(lái)水公司的抄表形式發(fā)生了改變，這對(duì)供水系統(tǒng)是沒(méi)有關(guān)系和影響的。

5.為何裝兩個(gè)水表的住戶家有水裝一個(gè)水表的住戶家沒(méi)水？

對(duì)此，自來(lái)水公司的工作人員說(shuō)，有的住戶家里安裝了2個(gè)水表，其實(shí)是住戶私自拉管用水。私自拉管后，會(huì)減小大樓供水的壓力，這種私拉私駁的行為其實(shí)對(duì)其他用戶是有影響的。