知情人士稱“直接從廠家拿貨”不存在 一些國(guó)家針對(duì)中國(guó)網(wǎng)店“批發(fā)”已開始限購(gòu)
每天都有新的媽媽加入到購(gòu)買海外奶粉的大軍。這個(gè)群體的規(guī)模，隨著國(guó)內(nèi)奶粉的負(fù)面新聞一次又一次地曝光，正在不斷地?cái)U(kuò)大。她們?cè)敢饣〞r(shí)間去陌生的環(huán)境里探險(xiǎn)，不在乎價(jià)格，并且堅(jiān)定地想用海外奶粉為孩子的成長(zhǎng)提供安全保障。只是在拿到奶粉的那一刻，卻忍不住地猶疑：這是正品嗎？沒有人可以回答。就像一場(chǎng)“俄羅斯轉(zhuǎn)盤”游戲，人們總是期待扣動(dòng)扳機(jī)時(shí)，自己趕上的是空彈。
一家網(wǎng)店在二十多天內(nèi)賣出半噸“荷蘭奶粉”，一些網(wǎng)店標(biāo)出的“國(guó)外直郵”奶粉竟然比奶源批發(fā)價(jià)還低。這難免讓人生疑。
中國(guó)媽媽購(gòu)買海外奶粉的熱情，吸引了大批商人的目光，甚至引起了海外奶粉產(chǎn)地國(guó)的警惕，更讓騙子打起了壞主意。陷阱一直存在。只要進(jìn)貨渠道不能明確，中國(guó)的媽媽們將一直處于一場(chǎng)無休止的糾結(jié)當(dāng)中。
文/圖、表 本報(bào)記者李穎
廣州媽媽李緹(化名)堅(jiān)持認(rèn)為自己沒有錯(cuò)。在對(duì)國(guó)內(nèi)奶粉失去信心之后，哪怕那些海外奶粉廠家在國(guó)內(nèi)設(shè)有分品牌，她仍然堅(jiān)定地選擇到國(guó)外買，盡管頗費(fèi)周章。
“我從荷蘭直郵過來的奶粉，加上運(yùn)費(fèi)也才兩百出頭，比國(guó)內(nèi)奶粉還要便宜。”這是她最常用的借口。
只是最近，她發(fā)現(xiàn)自己像是上了另外一條“賊船”。買海外奶粉的人越來越多，網(wǎng)店的日銷售量高得不正常，價(jià)格低得超出了她的預(yù)計(jì)。“這可能嗎？”
疑云一：
23天賣半噸“荷蘭奶粉”？
“覺得國(guó)產(chǎn)的奶粉寶寶喝著不放心，認(rèn)為這是個(gè)機(jī)會(huì)。正好家里有人在德國(guó)，就開了個(gè)網(wǎng)店了。”青島姑娘胡曉的淘寶店叫“親親寶貝嬰幼坊”。她準(zhǔn)備大干一場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)很殘酷。以德國(guó)奶粉美樂寶1段來說，“網(wǎng)上有賣120元左右的，按照胡曉的說法，同一款奶粉在德國(guó)合計(jì)130元人民幣一桶，加上運(yùn)費(fèi)、代購(gòu)費(fèi)等，她定價(jià)189元。
“淘寶上銷售的荷蘭本土直郵牛欄和美素奶粉，我們不是商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，沒有辦法去證實(shí)是假貨，但從價(jià)格和成本上分析，我只能說便宜得嚇人。”荷蘭本土企業(yè)荷美代購(gòu)CEO史唯平給記者算了一筆賬，一罐荷蘭奶粉到國(guó)內(nèi)約是208元。
而網(wǎng)友“cheangian”質(zhì)疑的一家淘寶店鋪至今仍然是銷售量第一。截至5月23日21時(shí)，僅荷蘭本土牛欄一個(gè)品牌，該店鋪當(dāng)月銷售量高達(dá)6023罐，每罐約155元。若按每罐重900克，該家店鋪23天就銷售了半噸的荷蘭牛欄奶粉。而該店鋪店主在網(wǎng)帖中亦曾回應(yīng)質(zhì)疑，表示自己是通過與荷蘭超市合作預(yù)訂奶粉，批量走貨，每罐成本10歐元，郵費(fèi)均攤約30元人民幣，利潤(rùn)只在10元左右。
一位同樣在做出口的知情人士告訴記者，該店鋪每個(gè)月的銷售量和荷蘭整個(gè)北部的嬰兒奶粉數(shù)量接近了。“作為出口商，我們需要提前3個(gè)月左右預(yù)訂大量(奶粉)，但就在荷蘭最短缺時(shí)，TB(淘寶)上的奶粉依然沒有減少。”
疑云二：
洋奶粉價(jià)格低過進(jìn)貨？
如今，關(guān)于價(jià)廉的荷蘭奶粉的來源，網(wǎng)上流傳的版本很多。一些聲稱是親戚代購(gòu)從國(guó)外直郵入境的賣家卻紛紛陷入丑聞。去年1月，有網(wǎng)友稱在網(wǎng)上信譽(yù)頗高的店鋪買的鈣水有問題，在幾番爭(zhēng)論之后，店主承認(rèn)，一開始做直郵，但后來需求量增加不得不找了其他公司進(jìn)貨。網(wǎng)友稱，該店鋪于當(dāng)年2月被工商部門查封。
記者調(diào)查得知，除了個(gè)人代購(gòu)直接到超市貨架上零買以外，還有另外的奶源渠道。“荷美代購(gòu)的商品都來自于荷蘭本地的超市和商店。我們和部分荷蘭超市簽署有供貨協(xié)議。”史唯平告訴記者，從荷蘭奶粉廠家是拿不到貨的，他們都有自己的代理商，銷售是委托給代理商的，所謂從廠家直接拿貨根本不存在，而去找荷蘭的代理商在荷蘭批發(fā)奶粉銷售到中國(guó)根本是不可能的。荷蘭的代理商，在收到銷售商進(jìn)貨請(qǐng)求時(shí)，首先要確定的是要有銷售終端；其次，銷售區(qū)域僅限于荷蘭境內(nèi)。記者了解到，因?yàn)楹商m政府對(duì)奶粉有補(bǔ)貼，所以超市零售價(jià)反而低于商家從代理商處拿貨的批發(fā)價(jià)。
綽號(hào)“小黑哥”的淘寶店主張德才在做新西蘭奶粉直郵。他說，一些大戶是直接從超市里通過買通超市工作人員來大量訂購(gòu)的。
知情人士稱，在荷蘭有華人在賣假冒的美素和牛欄奶粉，價(jià)格很低，且以現(xiàn)金交易方式結(jié)算，然后通過海關(guān)渠道進(jìn)入中國(guó)。
其透露，荷蘭和德國(guó)邊境上存在次品市場(chǎng)，4歐元就可買到牛欄。“奶源不會(huì)有什么問題。但生產(chǎn)工藝就不好說了。”對(duì)于次品市場(chǎng)的存在，史唯平表示：“關(guān)于奶粉次品市場(chǎng)，有很多未證實(shí)的說法。除了荷德邊境以外，前段時(shí)間有人告訴我在德國(guó)和捷克邊境也有個(gè)奶粉地下市場(chǎng)，不是次品，是仿造的。但確切消息我也沒有，我自己也從未去尋找過。”
疑云三：
多家網(wǎng)店用一張小票？
幾乎每家賣海外奶粉的淘寶店鋪都會(huì)貼出購(gòu)物小票或者當(dāng)?shù)爻械恼掌Ｈ绻櫩椭付ǎ恍┑昙疫�可以在直郵時(shí)附上購(gòu)物當(dāng)天的荷蘭報(bào)紙和購(gòu)物小票。
記者調(diào)查了幾家最近銷售量在數(shù)百罐的店鋪后發(fā)現(xiàn)，他們貼出的購(gòu)物小票大都來自荷蘭Etos超市。對(duì)此，此前受到網(wǎng)友“cheangian”質(zhì)疑的淘寶店主曾經(jīng)解釋稱，渠道不同，肯定不希望同行剽竊信息，所以索性能遮住的，都不會(huì)讓大家看到。Etos是一個(gè)公開渠道，所以賣家們不介意。
4月初，有網(wǎng)友發(fā)帖懷疑在媽網(wǎng)團(tuán)購(gòu)的新西蘭karicrre奶粉是假的。其主要的論據(jù)正是超市小票。原來，她拿到的超市小票上登的電話號(hào)碼與該超市實(shí)際的號(hào)碼差了一位數(shù)字。幾番周折之后，負(fù)責(zé)組織團(tuán)購(gòu)的當(dāng)事人出面解釋原委。“新西蘭朋友代購(gòu)奶粉，是公司運(yùn)作，直接跟超市協(xié)議大批量訂貨，然后拉回自己的倉(cāng)庫(kù)，再分貨往國(guó)內(nèi)發(fā)直郵。”
“因?yàn)楣具\(yùn)作都是批量和超市經(jīng)理協(xié)議訂貨，這種大量采購(gòu)的是不會(huì)給單箱小票的，可是我們直郵都是一箱一箱的發(fā)，而且大家還必須要單獨(dú)的小票，這樣問題就來了。于是新西蘭那邊就每個(gè)月去超市單獨(dú)采購(gòu)一次，這樣就有了單箱小票，然后復(fù)印，分別裝箱，發(fā)貨。因?yàn)榘l(fā)貨量大，為了省事，后來就直接把小票掃描進(jìn)電腦，然后用專業(yè)軟件修改日期，再打印、復(fù)印。這次小票上電話錯(cuò)了，就是操作人員手誤。”
張德才告訴記者：“小票根本代表不了什么。”
提醒：
網(wǎng)購(gòu)洋奶粉維權(quán)難
“大家跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)之后才發(fā)現(xiàn)，國(guó)外的東西不但品質(zhì)過硬，而且價(jià)格甚至比還便宜。”張德才說。
而國(guó)人的熱情卻招來了國(guó)外的騙子，這讓人有些哭笑不得。去年年底，兩家荷蘭網(wǎng)站被揭露可能是騙子網(wǎng)站。張德才認(rèn)為大批中國(guó)年輕父母購(gòu)買國(guó)外奶粉，使得一些荷蘭的當(dāng)?shù)厝艘蚕敕忠槐谑窃O(shè)立了購(gòu)物網(wǎng)站想要當(dāng)奶粉的二道販子，但荷蘭是個(gè)小國(guó)家，增加這么多的用戶，廠家的貨根本供應(yīng)不上，所以造成了一些人轉(zhuǎn)而發(fā)現(xiàn)這樣騙錢更容易。
很多網(wǎng)友紛紛上當(dāng)受騙，貨款發(fā)出去卻遲遲沒有收到貨。張德才開始嘗試著幫助維權(quán)。他在國(guó)內(nèi)以及荷蘭警方都報(bào)了案，也向歐盟以及荷蘭當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴，均無下文。
“這些荷蘭騙子騙的只有中國(guó)人，沒有其他國(guó)家的人這么遠(yuǎn)買奶粉的。中國(guó)人不可能維權(quán)成功，因?yàn)檎也坏截?fù)責(zé)的機(jī)構(gòu)。”
淘寶工作人員表示，對(duì)于海外代購(gòu)奶粉，淘寶方面會(huì)經(jīng)過初審、復(fù)審和最后的終審，包括讓賣家提供商品所在地的食品合格證書、進(jìn)貨憑證和銷售記錄。
另外，淘寶全球購(gòu)頻道一直關(guān)注各國(guó)食品安全信息，如出現(xiàn)問題，他們會(huì)第一時(shí)間和賣家進(jìn)行溝通并作出相應(yīng)處理。
應(yīng)對(duì)中國(guó)“拖粉”潮
荷蘭新西蘭限購(gòu)
家住在荷蘭奧斯小鎮(zhèn)的斯洛特梅克先生沒有想到，他跑了一星期都沒有買到兒子的奶粉。去年年底，荷蘭當(dāng)?shù)厣碳野l(fā)現(xiàn)，總會(huì)有亞洲面孔的顧客反復(fù)來把貨架上的奶粉買空。這則來自荷蘭國(guó)際廣播電臺(tái)中文網(wǎng)的報(bào)道稱，牛欄奶粉生產(chǎn)廠家已經(jīng)略有提高產(chǎn)量，同時(shí)，一些商家開始限購(gòu)。
“我們很同情中國(guó)的父母，但是也擔(dān)心由此影響到我們的正常生活。真的很痛恨中國(guó)的那些黑心奶粉廠家。”斯洛特梅克說。
“荷蘭本地奶粉限購(gòu)，始于2010年年底，此前有大批中國(guó)人在荷蘭超市掃貨，經(jīng)常是一次購(gòu)買完超市貨架上所有奶粉。”史唯平告訴記者：“這種瘋狂掃貨的舉動(dòng)很快引起荷蘭政府和媒體以及奶粉制造廠家的注意，因?yàn)楸旧恚商m本土牛欄、美素等奶粉的產(chǎn)能根本不足以供應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，而且，這種政府補(bǔ)貼商品，本身就屬于政府給予國(guó)民的福利之一，所以，限購(gòu)政策很快出臺(tái)，在很多超市和連鎖商店奶粉貨架前都有明顯的標(biāo)識(shí)，提示顧客不可以大批量購(gòu)買，或者每次最多只能購(gòu)買三罐，甚至兩罐。”
張德才翻譯的一篇新聞報(bào)道顯示，新西蘭當(dāng)?shù)匾查_始有限購(gòu)措施。