2018年4月15日,主題為“樹立高質量發展理念 塑造行業知名品牌”的2018全國直銷(健康)行業高質量發展論壇暨《品·質播報》欄目開機儀式在北京舉行,論壇由中國質檢報刊社主辦,中國質量新聞網直銷頻道、北京保健品化妝品協會等單位承辦。會上發布了由國內第三方權威機構——清博大數據與中國質量新聞網直銷頻道共同完成的國內首個《中國直銷企業品牌價值年度榜單》和《中國直銷企業微信傳播力年度榜單》。
《中國直銷企業品牌價值年度榜單》發布
據北京清博大數據科技有限公司 CEO郎清平介紹,《中國直銷企業品牌價值年度榜單》通過系統抓取整理統計周期內,直銷企業在百度口碑等相關評價平臺的輿論評價數據,結合各直銷企業在主要網絡平臺,包括微博、微信、網頁、新聞等的傳播熱度以及企業基礎信息等指標,綜合計算得出直銷企業品牌指數,用以衡量其品牌價值所帶來的潛在的和實際的商業變現能力。
國內首個《中國直銷企業品牌價值年度榜單》顯示,直銷企業品牌指數分為實力指數、形象指數、美譽指數三個維度,實力指數由注冊資本、企業年齡、對外投資數、知識產權四大指標按既定比例進行加權計算得出,榜單中直銷企業實力指數最高值為191.69,平均值為96.79。形象指數則由搜索返回數、網絡新聞數、微博討論數、微信文章數計算得出,榜單中,形象指數高于200的共有11家,100至200之間則有68家,100以下占10家。美譽指數則由輿論評價、好評比例、公共印象三大指標按比例進行加權計算得出。
直銷企業品牌指數排行榜中,平均品牌指數為309.37,其中品牌指數最高的為完美(中國)有限公司,品牌指數為596.68,僅39家企業超過平均品牌指數,占榜單中全部直銷企業的43.8%,說明直銷企業品牌價值普遍有待挖掘。
品牌指數排行榜:日用、藥品及保健直銷企業霸榜前十。
在品牌指數排行榜中,完美(中國)有限公司、康美藥業股份有限公司、東阿阿膠股份有限公司、無限極(中國)有限公司、新時代健康產業(集團)有限公司,占據榜單前五位,產品涉及日用品、藥品與保健品。
五強直銷企業普遍擁有多項知識產權,實力指數位居前列,并極為重視品牌形象的打造,網絡新聞數與微信文章數雙高,有效提升品牌知名度,帶動微博討論數、搜索返回數上揚,形象指數與美譽指數遠超其他。三大指數名列前茅,最終作用于品牌指數的提升,影響超前。
而緊隨其后的五家直銷企業,其產品生產主要涉及醫療器械、藥品、保健食品和化妝品等。榜單前十位幾乎被生產日用品、藥品、保健品的直銷企業霸占,與企業產品貼近民眾日常所需,市場需求大,供需較穩定相關。同時也與上述企業重視多渠道輸出品牌信息,企業品牌網絡曝光率充足有關。
本次監測期間,榜內企業平均品牌指數為309.37,有39家企業超過平均品牌指數,比重約為43.8%,整體發展勢頭強勁。但值得注意的是,全美世界(浙江)藥業有限公司、嘉康利(中國)日用品有限公司、圃美多(中國)有限公司、福維克家用電器制造(上海)有限公司這四家企業,實力指數、形象指數、美譽指數高低分化不均。個別企業形象指數僅為82.69,美譽指數僅為0,導致企業的品牌指數排名滯后,與榜首賬號差距較大,使得直銷企業品牌價值呈現出兩極分化,非均衡的態勢。
品牌指數具體指標表現各異。
第一,實力指數:半數企業突破平均水平,企業實力發展參差不齊。
實力指數是由公司注冊資本(30%)、知識產權(30%)、續存年限(20%)、對外投資(20%),四項指標按照規定權重加和得出,是對公司運營實力的多維評估。
在本次監測期間,康美藥業股份有限公司、東阿阿膠股份有限公司、山東好當家海洋發展股份有限公司、南京中脈科技發展有限公司、廣東太陽神集團有限公司,占據企業實力指數榜單前五甲。上述公司資本注冊均位居前十,對外投資數紛紛入圍榜單前八,知識產權數皆位于榜單前十一位,僅在企業年齡上存在高低分化不一的現象,因此實力指數居高。
直銷企業實力指數平均值為96.79,半數企業超平均水平。其中,實力指數達到150的企業有4家,在100至150區間內的企業有39家,實力指數在50至100之間的企業有37家,不足50的企業為9家,兩極分化仍然存在。而排位靠后的直銷企業普遍在對外投資數及知識產權上存在明顯不足,部分企業相關數值為0,一定程度上對企業實力指數的上升產生了制約。
第二,形象指數:榜首企業多項指標第一,榜尾企業宣傳力度亟待提高。
在形象指數中,相關的參考指數為綜合抓取各平臺數據所得到的“搜索返回數”、“網絡新聞數”、“微博討論數”和“微信文章數”。
而在本次監測時段內,位居榜首的直銷企業完美(中國)有限公司在“搜索返回數”、“網絡新聞數”、“微博討論數”三項指標上均以絕對的優勢占據第一。而“微信文章數”這一項則是葆嬰有限公司以7085居首,但因搜索返回數排于26位,該企業形象指數僅排于榜單第五。而安利(中國)日用品有限公司、東阿阿膠股份有限公司、康美藥業股份有限公司各項指標發展均衡,入駐榜單前五。
直銷企業形象指數平均值為143.55,與榜首賬號303.11的形象指數相差甚遠,這與榜尾企業形象指數普遍偏低相關。根據直銷企業各項形象指標發展現狀可知,直銷企業形象指數的不足,通常與網絡新聞數與微博討論數偏低相關。排于榜單未位的企業,網絡新聞數與微博討論數僅有1-10條。而宣傳力度較大,形象指數偏高的直銷企業,則普遍易在搜索返回數上出現不足。建議榜尾直銷企業加大宣傳力度,榜首直銷企業優化文案質量,合力帶動形象指數全面上漲。
第三,美譽指數:醫藥健康企業美譽度領銜,各類企業整體表現平分秋色。
通過綜合獲取直銷企業在百度口碑等評價平臺的輿論評價數據,結合各企業在主要網絡平臺(包括微博、微信、網頁等)傳播熱度等數據,得到“輿論評價數”、“好評比例”、“公共印象”三部分參數,綜合這些數據計算得出企業美譽指數。這些參數與企業的宣傳、產品、運營模式、公關策略都有緊密的關聯。
直銷企業美譽指數排名前5的企業分別為:江蘇隆力奇生物科技股份有限公司、無限極(中國)有限公司、新時代健康產業(集團)有限公司、完美(中國)有限公司、康美藥業股份有限公司。由3家醫藥健康企業,1家生物科技公司、1家日用品企業分而居之。
美譽指數區間分布:美譽指數150以上的有2家,100至150之間的21家,50至100有37家,不足50的有29家(2家直銷企業暫無輿論評價數)。綠活美地健康科技有限公司、珠海保稅區永健保健食品有限公司、全美世界(浙江)藥業有限公司、雅芳(中國)有限公司位居美譽指數末位。
論壇期間還發布了《中國直銷企業微信傳播力年度榜單》。監測顯示,2017年3月1日至2018年3月1日,已有87家直銷企業開通官方微信公眾號,其中僅有公號“佳萊科技”未有文章推出,其余賬號運營平穩,共計推文17141次,累計推送文章31309篇,帶來2.2億的閱讀總數及214萬+的點贊流量數,傳播效力極佳。榜單WCI均值達586.15,并有47%的微信公號傳播影響力超平均水準,有效助力企業品牌傳播。
據北京清博大數據科技有限公司CEO郎清平介紹,通過微信傳播力指數WCI對直銷企業微信公眾號整體傳播力、篇均傳播、頭條傳播力、峰值傳播力進行多維評估發現,當下直銷企業微信公眾號整體傳播指數居高,部分公號活躍度高且運營平穩,日均閱讀量、點贊數汲取充沛,帶動矩陣整體傳播力指數上漲。部分公號力求文章質量上乘,篇均閱讀數過萬,篇均傳播力指數高漲。而因直銷企業微信公眾號多采用單次單篇的發文模式,頭條引流效應凸顯,頭條傳播力指數普遍偏高。
此外,本次監測期間,共有15個微信公眾號最高閱讀數破10萬,紛紛奪得較高的峰值傳播力指數。但在上述優勢下,直銷企業微信公眾號運營仍存缺失,部分公號存在活性不佳,平臺利用率不足,發文時間不精準的運營缺陷。在運營模式上還需與用戶習性做出更多磨合,繼續拉升傳播影響力。
在微信傳播力WCI榜單中,排在前五位的企業依次為:無限極(中國)有限公司、康寶萊(中國)保健品有限公司、蘇州綠葉日用品有限公司、玫琳凱(中國)有限公司與權健自然醫學科技發展有限公司。其中,前四位直銷企業微信號傳播力指數均超1000,最高WCI值達1136。而WCI值位于500-1000之間的企業多達51家,WCI值不足500的直銷企業共有32家。綜上可知,直銷企業官方微信號傳播效力多數處于中等偏上層面,僅有少數企業微信號影響力處于較低位置,總體呈現蓬勃向上的發展趨勢,586.15的WCI均值有力證實,直銷企業微信公眾號矩陣向均衡發展邁進。
從內容表現方面,可以從以下兩點來看:
第一,熱門文章:熱文聚焦企業成就,借勢宣傳成效凸顯。
直銷企業年度微信熱文榜TOP10所涉主題以品牌宣傳為主。內容包含企業品牌價值排名、企業重大活動、獲獎喜訊及分公司成立等資訊,共占榜單6席。有效引導用戶通過相關活動與價值排名了解企業文化與實力,增加品牌曝光率,提升員工榮譽感,為賬號文章高效集贊。除展示企業成就,部分企業微信號熟用借勢傳播,搭車熱門影視引來用戶圍觀。如微信公眾號“玫琳凱中國”推文《<我的前半生>:嫁得漂亮,不如活得漂亮》,嫁接熱門影視劇《我的前半生》展示企業文化,獲得10萬+的閱讀數和3182次點贊數。此外,微信公眾號“天津康婷”發文《青春·勵志·實力出鏡大電影,康婷·瑞倪維兒<一路綻放>》,以康婷產品植入院線電影《一路綻放》來展現企業實力和產品特色,利用電影《一路綻放》社會影響力,賺得更多用戶視線,此篇熱文以10萬+的閱讀數和4510的點贊數占據微信熱文TOP10榜首。
第二,年度熱詞:高度聚焦健康養生話題,緊扣網民日常生活。
詞頻圖顯示,“身體”“健康”、“養生”、“產品”等詞匯位居話題中心,源于直銷企業中生產銷售藥品、保健品的企業居多,且此類企業微信號傳播力強,直銷企業微信傳播力WCI前十強中,有四家屬于生產銷售健康產品的企業,因此,“健康”“養生”此類詞匯高頻出現。“女人”“完美”“夢想”等詞匯密集發布,則因化妝品、日用品企業微信公號占比較高,用戶定位偏向女性,通過推送心靈雞湯類、激勵類文章,滿足女性用戶情感需求。“團隊”“領袖”“品牌”“活動”等詞匯高頻出現,源于直銷企業微信文章廣泛涉及企業成就、企業品牌價值排名、重大活動、領導獲獎等內容,助力企業知名度的提高。