截至2018年3月初,我國(guó)獲得直銷牌照的企業(yè)已有90家,在互聯(lián)網(wǎng)颶風(fēng)席卷各大行業(yè)的今天,傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有停下進(jìn)軍直銷的步伐。一方面,大型國(guó)企、民企加快了直銷入局;另一方面,已經(jīng)深耕直銷業(yè)的老牌直企則面臨著轉(zhuǎn)型和變革的挑戰(zhàn)。
在高呼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撕裂一切的時(shí)代,已經(jīng)在直銷市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的企業(yè)不能只求安穩(wěn),部分直銷企業(yè)大膽嘗試“微商”“小單”等模式,借助“新零售”東風(fēng),然而直銷行業(yè)仍有難以祛除的內(nèi)部詬病,也有虛擬幣、資金盤等外部因素一直影響直銷行業(yè)形象。
革新一:微商與直銷殊途同歸
現(xiàn)如今,微信平臺(tái)打破了人與人之間的距離,“直銷+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型已愈加明顯。而這一階段,依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微商、微店等新型營(yíng)銷渠道及其終端異軍突起,成為直銷行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
在分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)商業(yè)行為一個(gè)最大的顛覆,就是“和陌生人做生意”。這倒逼著“直銷”與“微商” 行業(yè)轉(zhuǎn)型——雙方融合,轉(zhuǎn)向陌生人市場(chǎng)。
曾擔(dān)任思埠集團(tuán)總經(jīng)理的吳玉明說(shuō)道,“微商的特點(diǎn)之一就是容易在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。直銷企業(yè)需要做的,就是尋找靠譜的項(xiàng)目和靠譜團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投資,利用直銷的文化理念、管理方式、培訓(xùn)體系、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等,建立起微商盤,跟原來(lái)的制度分開(kāi)。后期,也可以從這個(gè)盤里面再去物色一些想要做持久穩(wěn)定的直銷事業(yè)的人選,來(lái)為今后直銷事業(yè)發(fā)展鎖定一些年輕的群體。”眼下以此種方式融合,并且比較成功的企業(yè)有綠葉、中脈脈寶云店、康爾和廣東德家。
事實(shí)上,直銷企業(yè)與微商融合不是目的,而是想通過(guò)這一方式尋求新的發(fā)展途徑。時(shí)代在變,當(dāng)新的能夠刺激企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的元素出現(xiàn),直銷企業(yè)依舊不會(huì)放棄嘗試。前路漫漫,上下求索不可間斷。
革新二:消費(fèi)形式從大單到小單
隨著與微商的融合,社交電商已然成為直銷行業(yè)不可忽視的板塊,而小單模式,如同直銷與社交電商兩者之間的橋梁,一邊保證初入直銷行業(yè)的微商從業(yè)者能很快上手,一邊讓直銷老人們有時(shí)間慢慢去觀望、了解小單模式的特點(diǎn),最終,促使雙方經(jīng)銷商能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同迎戰(zhàn)市場(chǎng)。
而在直銷企業(yè)的產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)中,產(chǎn)品的功能定位有:利潤(rùn)型產(chǎn)品、入門型產(chǎn)品、中低端和高端產(chǎn)品等不同的定位,不同的定位產(chǎn)品的價(jià)格自然也不同。過(guò)去,產(chǎn)品也都是以實(shí)體為主,出現(xiàn)了越來(lái)越多的“大單”產(chǎn)品,并且是以服務(wù)的形式出現(xiàn)。特別是2015年,隨著本土直銷企業(yè)的崛起,企業(yè)不斷推出或者謀劃推出“大單”產(chǎn)品,例如房子、整形美容、醫(yī)療保健等等。
而隨著近幾年市場(chǎng)消費(fèi)能力的變化,幾百元左右的產(chǎn)品開(kāi)始居多,消費(fèi)人群逐漸增多,“小單”產(chǎn)品開(kāi)始占據(jù)主流。特別是去年,小單模式卻在直銷行業(yè)“揚(yáng)眉吐氣”,成為不少企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。綠葉科技集團(tuán)之所以在對(duì)外公布業(yè)績(jī)時(shí),把直銷板塊和以小單模式為主的商城所得業(yè)績(jī)分開(kāi)來(lái)說(shuō),或許也是想強(qiáng)調(diào)該模式對(duì)于業(yè)績(jī)的積極作用。綠葉科技集團(tuán)有限公司高級(jí)經(jīng)理宋國(guó)棟對(duì)此說(shuō)道:“大單也好小單也罷,終歸要回到產(chǎn)品這個(gè)根本上。”
革新三:新零售倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型
伴隨著電子商務(wù)、新零售等模式的出現(xiàn),傳統(tǒng)直銷模式的優(yōu)勢(shì)被不斷削弱。以往直銷最大的好處在于購(gòu)物的便利性,但這個(gè)優(yōu)勢(shì)在電商環(huán)境以及物流發(fā)達(dá)的背景下開(kāi)始慢慢消失,現(xiàn)在的消費(fèi)者可以通過(guò)微商、電商平臺(tái)等不同渠道更加便捷地購(gòu)買到不同產(chǎn)品。
如今中國(guó)境內(nèi)的直銷企業(yè)也同樣在經(jīng)歷著不斷的轉(zhuǎn)型升級(jí),曾經(jīng)先后創(chuàng)造出直銷 +連鎖專賣店、直銷 + 連鎖體驗(yàn)館 + 互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等不同特色的新零售業(yè)態(tài)。
現(xiàn)今,直銷企業(yè)正在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)等新技術(shù)作為基礎(chǔ)設(shè)施和基本工具進(jìn)行模式創(chuàng)新,在“直銷 +”的基本前提下,繼續(xù)不斷地融入新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)的基本元素,正在創(chuàng)造出安利的直銷 + 移動(dòng)社交電商系統(tǒng)、中脈的直銷 + 移動(dòng)社交電商體系、太陽(yáng)神的直銷 + 差異化營(yíng)銷組合珍珠店升級(jí)版等多種差異化的新模式,正在形成與分享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)齊頭并進(jìn)的新零售業(yè)態(tài)。
亂象一:換帥、跳槽頻發(fā)
三年四度換帥,這比前幾年日本首相換得還快。市場(chǎng)笑言:按照這個(gè)換帥速度,中國(guó)直銷職業(yè)經(jīng)理人都有機(jī)會(huì)去某家企業(yè)直銷板塊掛帥一次的機(jī)會(huì)。
那么,為什么會(huì)出現(xiàn)如此怪像呢?據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,隨著商務(wù)部發(fā)牌企業(yè)增多,直銷企業(yè)隊(duì)伍日益壯大,導(dǎo)致目前中國(guó)直銷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人極度稀缺,因而,一系列關(guān)于企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間的問(wèn)題也逐漸顯露于眾目睽睽之下。譬如惡性挖人、頻繁跳槽以及企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人互相詆毀、關(guān)系緊張等。
近幾年,在直銷行業(yè)形勢(shì)相對(duì)比較好的背景下,從而有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)涌入直銷,由此,促進(jìn)直銷企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。相反的是,有這樣一種現(xiàn)象,企業(yè)多了,企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率反而降了,而似乎企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的沖突也越來(lái)越多。于是乎,出現(xiàn)了直銷企業(yè)不斷的另尋良才,職業(yè)經(jīng)理人另攀高枝的現(xiàn)象彼此起伏、延綿不斷,出現(xiàn)了直銷企業(yè)在圈里挖人,職業(yè)經(jīng)理人在各個(gè)企業(yè)之間來(lái)回變換。
不過(guò),2017年,直銷前輩張華提出了“行穩(wěn)方能致遠(yuǎn)”的觀點(diǎn)。他表示,出現(xiàn)跳槽風(fēng)、離職風(fēng)的原因在于,現(xiàn)在行業(yè)里想要急于求成的人太多,“但哪有那么簡(jiǎn)單呢?”張華認(rèn)為,行業(yè)里各企業(yè)高層首先要團(tuán)結(jié)一致,一起商量出可行的決策方案,一起杜絕擾亂行業(yè)發(fā)展的人和事出現(xiàn),腳踏實(shí)地,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
亂象二:劣幣逐良幣
近年來(lái),借助比特幣瘋狂上漲的勢(shì)頭,國(guó)內(nèi)的其他虛擬貨幣項(xiàng)目像野草一般地野蠻生長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里的虛擬幣投資,甚至比股市更自由,也更瘋狂。而隨著互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的發(fā)展,傳銷、非法集資在某種程度上進(jìn)行了“轉(zhuǎn)型”和“異業(yè)融合”,網(wǎng)絡(luò)傳銷、資金盤、虛擬幣等騙局頻繁曝出,對(duì)直銷行業(yè)產(chǎn)生了一定負(fù)面影響,影響了直銷行業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
面對(duì)虛擬幣的傳銷亂象,最為頭痛的要數(shù)直銷行業(yè)。直銷行業(yè)因虛擬幣騙局遭受的沖擊主要有三點(diǎn)。其一,虛擬幣盤主要是以經(jīng)濟(jì)利益引誘大家,這對(duì)直銷行業(yè)有些團(tuán)隊(duì)特別是領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō),在心態(tài)不好的情況下,很容易被誘惑。
其二,直銷行業(yè)的蛋糕是慢慢做大的,直銷行業(yè)的報(bào)單人、消費(fèi)群體相對(duì)來(lái)說(shuō)也是固定的,這些人的錢被資金盤吸走之后,對(duì)內(nèi)外資直銷企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績(jī)會(huì)產(chǎn)生極大的沖擊。
其三,很多本來(lái)從事直銷的企業(yè)或市場(chǎng)人員,在虛擬幣資金盤快速吸金的影響下,可能坐不住了,自己發(fā)行一個(gè)“虛擬幣”,他們本身對(duì)直銷行業(yè)、企業(yè)、直銷人心理等都理解和把握得比較透徹,很善于宣傳造勢(shì),造成更為惡劣的影響。
亂象三:資金盤誘導(dǎo)經(jīng)銷商出走
近些年來(lái),“非法集資”的歪風(fēng)也吹向了直銷行業(yè)里,化身為包裝靚麗的“資金盤”。一方面資金盤許諾的高額回報(bào)、美好前景,誘惑力很大,很多直銷人經(jīng)不住吸引,一不小心就陷進(jìn)去了,對(duì)直銷企業(yè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定造成很大的影響;另一方面有部分直銷企業(yè)本身經(jīng)不住誘惑,將資金盤的特點(diǎn)引入到獎(jiǎng)金制度中,而這給企業(yè)帶來(lái)非常之高的法律風(fēng)險(xiǎn)。
也有不少的直銷公司打著上市的旗號(hào),兜售原始股,即使是普通的社會(huì)人員也可以隨意購(gòu)買。不少人期望購(gòu)買大量的原始股后,可以通過(guò)分紅取得比銀行利息高得多的回報(bào)。實(shí)際上,所發(fā)行原始股的公司上市遙遙無(wú)期,而他們手中持有的原始股也逐漸變成一張張廢紙。而這就是資金盤慣用的伎倆。資金盤通常會(huì)許諾很不靠譜的超高回報(bào)來(lái)利誘人們投資。雖然資金盤制度能夠使其業(yè)績(jī)短期內(nèi)得到了快速增長(zhǎng),但違背了以產(chǎn)品銷售為本的展業(yè)初衷,備受行業(yè)詬病。
直銷企業(yè)甘愿冒險(xiǎn)涉足,其中一個(gè)重要原因是,企業(yè)可在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)“業(yè)績(jī)”快速上升,獲得大量的“現(xiàn)金流”。但是從長(zhǎng)期來(lái)看,資金盤是完全沒(méi)有造血功能,拆東墻補(bǔ)西墻,用后加入會(huì)員的錢支付給前面會(huì)員的網(wǎng)資盤。一旦沒(méi)有新鮮血液注入,創(chuàng)建資金盤的老板無(wú)利可圖,就立即關(guān)網(wǎng),卷款而逃。