5月23日至24日，國(guó)家工商總局直銷監(jiān)督管理局在上海召開(kāi)全國(guó)直銷企業(yè)工作座談會(huì)。作為會(huì)議的一項(xiàng)積極成果，31家直銷企業(yè)簽訂了《直銷企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾書》，就守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等向社會(huì)作出了鄭重承諾。

　  國(guó)家工商總局直銷監(jiān)管局局長(zhǎng)張國(guó)華在座談會(huì)上表示：“堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任是直銷行業(yè)健康發(fā)展的基石，防止急功近利將是直銷企業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。”可見(jiàn)，國(guó)家工商總局以高度的責(zé)任感和使命感打傳規(guī)直的同時(shí)，也將直銷行業(yè)和直銷企業(yè)的健康發(fā)展方向作為了工作重點(diǎn)。

　  據(jù)悉，國(guó)家工商總局、商務(wù)部、公安部相關(guān)司局有關(guān)負(fù)責(zé)人、直銷企業(yè)注冊(cè)地省級(jí)工商機(jī)關(guān)代表、全國(guó)各直銷企業(yè)代表參加了會(huì)議。在會(huì)上，國(guó)家工商總局直銷監(jiān)督管理局和商務(wù)部外資司有關(guān)負(fù)責(zé)人分別就加強(qiáng)直銷監(jiān)管工作、加強(qiáng)直銷審批工作講話。部分省市工商機(jī)關(guān)代表、直銷企業(yè)代表進(jìn)行了交流發(fā)言。

　  以 “拿牌”速度驚人和發(fā)展穩(wěn)健務(wù)實(shí)的炎帝生物董事長(zhǎng)黃佳林應(yīng)邀出席了本次會(huì)議，對(duì)直銷企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任有何獨(dú)特的見(jiàn)解呢？記者有幸采訪到黃佳林，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)黃董的特別看法。

　  直銷專業(yè)網(wǎng)：您代表炎帝簽訂了《直銷企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾書》就守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等向社會(huì)做出了鄭重承諾，您對(duì)政府召開(kāi)這次會(huì)議以及會(huì)議的意義有何特別的感想？

 　 黃佳林：開(kāi)會(huì)的時(shí)候我發(fā)言就講過(guò)，我覺(jué)得這個(gè)會(huì)議開(kāi)得特別及時(shí)，也非常的重要。

　  我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)早期發(fā)展的時(shí)候，很多企業(yè)急功近利，不規(guī)范運(yùn)作造成了很多社會(huì)問(wèn)題，因此大眾現(xiàn)在一談到直銷就把它等同于傳銷來(lái)看，我覺(jué)得這是很多原因造成的，社會(huì)形象，社會(huì)地位等都不高，值得我們反思與自省。

　  我們直銷行業(yè)如果想要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，要靠我們這個(gè)行業(yè)的每個(gè)從業(yè)者，尤其是拿牌直銷企業(yè)，必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，你只有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才能被消費(fèi)者，被社會(huì)所認(rèn)可，所接受和被尊重。只有接受和尊重，直銷行業(yè)的形象和地位才能發(fā)展起來(lái)。所以說(shuō)國(guó)家工商總局能召開(kāi)這個(gè)會(huì)議我認(rèn)為是非常及時(shí)也非常重要的。

 　 直銷專業(yè)網(wǎng)：“直銷企業(yè)如何履行社會(huì)責(zé)任”是很多企業(yè)家都在思考和執(zhí)行的課題，同時(shí)這也是一個(gè)大范疇的問(wèn)題，您能否就“直銷企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)”談?wù)勀鷮?duì)這個(gè)問(wèn)題的看法？

　  黃佳林：直銷企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，首先是企業(yè)自己規(guī)范經(jīng)營(yíng)。要把直銷真正的作為一種銷售模式來(lái)看待，不要當(dāng)作一種斂財(cái)?shù)氖侄蝸?lái)看，要真正的以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向，那么最終會(huì)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目的，第一會(huì)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，第二個(gè)會(huì)維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，這兩個(gè)是符合任何一種銷售模式的發(fā)展規(guī)律的。

　  所以如果直銷企業(yè)在整個(gè)銷售行為中，如果能維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，他的社會(huì)基本責(zé)任就盡到了，作為直銷企業(yè)做到這兩點(diǎn)也是很重要的兩點(diǎn)。

　  作為平常在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，直銷企業(yè)一定要明白四點(diǎn)。

　  首先，直銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只是經(jīng)營(yíng)模式不同而已，但是對(duì)于銷售產(chǎn)品、為消費(fèi)者服務(wù)，他的理念是一樣的，沒(méi)有任何區(qū)別，只是銷售模式不一樣而已。這是第一個(gè)。

　  其次，直銷企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，一定要制定持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不能急功近利，要穩(wěn)中求健。戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，這個(gè)也很重要。

　  第三，在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，作為企業(yè)運(yùn)作層面的人，你的團(tuán)隊(duì)必須是懂直銷，精通直銷，并且在實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)中有很強(qiáng)的實(shí)際操能力的，能規(guī)范經(jīng)營(yíng)的人才來(lái)成為企業(yè)核心運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，這樣你的企業(yè)在運(yùn)作上面才不會(huì)走錯(cuò)路，才會(huì)真正的讓直銷成為一種銷售模式。

　  第四，任何一家企業(yè)到最后還是要以產(chǎn)品為消費(fèi)者服務(wù)，所以你的產(chǎn)品來(lái)不得半點(diǎn)虛假的行為，你的產(chǎn)品必須滿足消費(fèi)真正的需求，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的售后服務(wù)必須要有扎實(shí)的基本功，這些做到以后，從大的方面來(lái)說(shuō)，直銷企業(yè)應(yīng)該盡到的社會(huì)責(zé)任就盡到了。當(dāng)然，直銷企業(yè)做大了以后，去努力做公益慈善也是直銷企業(yè)必須回報(bào)社會(huì)的，一定要把以自己為主的社會(huì)責(zé)任先做到做好。

　  我們炎帝在服務(wù)方面一直都非常強(qiáng)調(diào)：服務(wù)平臺(tái)一定要有主人翁的精神。

　  直銷專業(yè)網(wǎng)：您剛才談到很多觀點(diǎn)，能看出來(lái)您對(duì)直銷行業(yè)的思考也有很多。張國(guó)華局長(zhǎng)也談到企業(yè)要扎實(shí)開(kāi)展公益活動(dòng)，您對(duì)炎帝做公益這一塊有什么打算？

　  黃佳林：炎帝生物在發(fā)展的過(guò)程中一直都得到各界政府的大力支持和幫助，直銷事業(yè)是一個(gè)人的事業(yè)，是靠消費(fèi)者認(rèn)同的事業(yè)，所以我們做強(qiáng)做大了以后肯定要回報(bào)社會(huì)，肯定要做很多慈善活動(dòng)，這是必然的。

　  目前炎帝一直也在做慈善，只是炎帝起步晚，實(shí)力還沒(méi)有其它企業(yè)那么強(qiáng)，做的慈善都是小慈善，在社會(huì)上的影響力還不夠大，可能沒(méi)有其它企業(yè)做得那么多，但慈善一直也在做，以后隨著企業(yè)的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，慈善公益方面也會(huì)做得越來(lái)越多。

　  直銷專業(yè)網(wǎng)：“誠(chéng)信缺失”是當(dāng)今社會(huì)討論的熱點(diǎn)話題，因?yàn)槭�去誠(chéng)信，才會(huì)有食品安全問(wèn)題，才會(huì)有“有毒膠囊”、如何 “誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”更是成了直銷企業(yè)重視的問(wèn)題，您如何看待這個(gè)問(wèn)題？炎帝生物是如何在做？

　  黃佳林：說(shuō)到誠(chéng)信，其實(shí)在目前很多企業(yè)提到誠(chéng)信的問(wèn)題是應(yīng)該的，但是從做企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，就不應(yīng)該談?dòng)姓\(chéng)信不誠(chéng)信的說(shuō)法，做企業(yè)必須要誠(chéng)信，這是必須的，這是基本的，就象做人一樣，做人的基本準(zhǔn)則，底線是什么？如果你做企業(yè)連誠(chéng)信都談不上，何談其它？你如何讓社會(huì)接納你？今天你不誠(chéng)信你傷害的是自己的品牌，自己的信譽(yù)度，最后沒(méi)有消費(fèi)者認(rèn)可你。

　  誠(chéng)信是企業(yè)的基本的東西，尤其是直銷企業(yè)，誠(chéng)信很重要，直銷企業(yè)如果把直銷的運(yùn)作模式當(dāng)作一種銷售模式來(lái)看就必須要誠(chéng)信，如果你把他當(dāng)作一種斂財(cái)?shù)墓ぞ邅?lái)看，那他可能就不誠(chéng)信了。

　  我們炎帝的想法是：“誠(chéng)信為本建百年偉業(yè)”

　  直銷專業(yè)網(wǎng)：據(jù)悉，《直銷管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施6年來(lái)，在工商、商務(wù)、公安等部門的監(jiān)管下，直銷企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，直銷市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展。截至目前，全國(guó)拿牌直銷企業(yè)已達(dá)31家，直銷企業(yè)在全國(guó)設(shè)立省級(jí)分支機(jī)構(gòu)166家，其他分支機(jī)構(gòu)290家，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1萬(wàn)多個(gè)。市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，“公平競(jìng)爭(zhēng)”的問(wèn)題也擺在了企業(yè)的面前，您覺(jué)得什么樣的競(jìng)爭(zhēng)才是公平？炎帝是怎樣在做？

　  黃佳林：其實(shí)我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)是件好事，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有企業(yè)的進(jìn)步，只有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)才會(huì)朝著更好的方向發(fā)展，如果只有我們炎帝生物一家的話，我肯定不會(huì)考慮到明天怎么過(guò)，肯定會(huì)天天不思上進(jìn)，如果多幾家企業(yè)和我競(jìng)爭(zhēng)，我肯定會(huì)考慮到我明天的危機(jī)，所以我天天要進(jìn)步，這么來(lái)看競(jìng)爭(zhēng)是件好事。

　  每家企業(yè)肯定都會(huì)選擇自己不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，炎帝生物也會(huì)有這方面的考慮。我們一直認(rèn)為：雖然直銷經(jīng)營(yíng)模式和國(guó)家規(guī)定和要求是一致的，但是從產(chǎn)品的差異化到終端的服務(wù)模式的差異化是可以形成許多不同模式的競(jìng)爭(zhēng)力的，我們每時(shí)每刻要思考自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？所以炎帝生物也有他獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)是好事。

　  直銷專業(yè)網(wǎng)：重視消費(fèi)者的權(quán)利已經(jīng)越來(lái)越成為企業(yè)家的共識(shí)，消費(fèi)者是直銷企業(yè)的終端客戶，由于直銷的銷售模式特點(diǎn)決定了消費(fèi)者的地位更加特殊，更加重要，“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”如何保護(hù)？如何執(zhí)行？請(qǐng)問(wèn)黃董，炎帝如何在做？

　  黃佳林：我覺(jué)得保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一條就是你的產(chǎn)品，確確實(shí)實(shí)的從消費(fèi)者從內(nèi)心來(lái)說(shuō)是所需要的東西，這是一個(gè)大的方向。如果說(shuō)我通過(guò)其它的方式方法讓消費(fèi)者買一個(gè)他不愿意買的產(chǎn)品就是對(duì)消費(fèi)者造成傷害了。

　  第二個(gè)，產(chǎn)品的效果一定是符合消費(fèi)者需求的，不能說(shuō)花了錢買了產(chǎn)品沒(méi)有效果。

　  第三個(gè)，產(chǎn)品一定是安全的，不能說(shuō)我花錢買了產(chǎn)品，結(jié)果有副作用，對(duì)我造成傷害。

　  第四個(gè)，產(chǎn)品的價(jià)格和價(jià)值一定要是相符的，不能說(shuō)價(jià)格很低，你賣很高，這都是我們要考慮的消費(fèi)者的權(quán)益。

　  所以這幾點(diǎn)做到以后就不會(huì)損害消費(fèi)者權(quán)益了。

　  記者手記：

　  炎帝生物董事長(zhǎng)黃佳林先生曾經(jīng)在政府部門任職多年，政治覺(jué)悟很高，對(duì)直銷行業(yè)的頑疾與根治有比較獨(dú)到的見(jiàn)解，他的政治覺(jué)悟和穩(wěn)健務(wù)實(shí)的風(fēng)格也滲透到公司日常工作中，可以說(shuō)炎帝生物作為一個(gè)新拿牌的直銷公司，一直都在嚴(yán)格遵守政府的法規(guī)，真正做到“守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”，可以說(shuō)炎帝生物是一個(gè)讓政府放心的公司，也是一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)伙伴和消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)公民，穩(wěn)健的公司才能基業(yè)常青，記者相信炎帝生物在黃佳林先生的掌控下，將依照公司制定的四部戰(zhàn)略，穩(wěn)健發(fā)展，步步為營(yíng)，讓炎帝逐步贏得中國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)而成為全球知名品牌，進(jìn)入全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。