實(shí)施《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》以來,直銷行業(yè)的監(jiān)管工作取得了很大成效,但由于直銷運(yùn)作具有封閉性的特點(diǎn),政府對直銷行業(yè)難以做到有效監(jiān)管。我們公司是獲得直銷經(jīng)營許可證的直銷企業(yè),近幾年來在這方面作了認(rèn)真的研究和探索,認(rèn)為從直銷封閉運(yùn)行向陽光作業(yè)轉(zhuǎn)變,所有直銷企業(yè)都實(shí)施陽光直銷,就會從根本上解決這一難題,有利于政府對直銷行業(yè)的有效監(jiān)管,應(yīng)該認(rèn)真組織實(shí)施和積極加以推進(jìn)。
一、陽光直銷的基本構(gòu)想
陽光直銷是一個系統(tǒng)工程,是政府監(jiān)管部門、直銷企業(yè)、直銷員、消費(fèi)者相互聯(lián)動的一個作業(yè)系統(tǒng)。我們認(rèn)為,通過電子信息技術(shù),使所有直銷信息在經(jīng)營中做到透明化、公開化,并能讓政府能夠隨時隨地了解直銷企業(yè)的所有信息的過程,就叫陽光直銷。
陽光直銷的目的就是讓直銷企業(yè)的一切經(jīng)營活動公開化。現(xiàn)在的問題在于,凡是直銷企業(yè),他們的一切經(jīng)營活動都是呈封閉型的,比如直銷人員的分布、直銷人員的計(jì)酬和納稅、直銷企業(yè)銷售的產(chǎn)品信息,政府監(jiān)管部門大多是不知道的,因此在監(jiān)管上帶來了一定的困難。陽光直銷就能很好地解決這一問題。陽光直銷的一個最大特點(diǎn)就是直銷企業(yè)的一切經(jīng)營活動,通過電子技術(shù)手段完全加以公開,從形式和內(nèi)容上改變直銷企業(yè)運(yùn)行封閉的狀況,政府就能對直銷企業(yè)的監(jiān)管做到隨時隨地。具體地說,就是直銷企業(yè)在經(jīng)營后臺給出一個端口,通過電子技術(shù)手段聯(lián)結(jié)工商部門(包括國家工商總局),工商部門按照企業(yè)給予的密碼,只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),就可以了解企業(yè)在當(dāng)?shù)氐乃兄变N信息,比如直銷人員信息、直銷產(chǎn)品信息、消費(fèi)者信息、就地納稅信息等等。如果某一個地方正在搞直銷培訓(xùn),工商部門可以在線通過視頻看到直銷培訓(xùn)的全過程和全部內(nèi)容。同時,直銷企業(yè)經(jīng)營后臺設(shè)置監(jiān)管部門指導(dǎo)意見的“窗口”,如果工商部門發(fā)現(xiàn)企業(yè)直銷經(jīng)營有違規(guī)的情況,可以直接對企業(yè)提出指導(dǎo)整改的意見。
二、陽光直銷是解決企業(yè)與政府信息不對稱矛盾的重要途徑
一直以來,我國的直銷企業(yè)與政府之間的信息是不對稱的。
政府要準(zhǔn)確監(jiān)管直銷行業(yè),但由于直銷運(yùn)作封閉性很強(qiáng)的原因,對直銷企業(yè)的經(jīng)營方面的信息往往很難掌握。陽光直銷是解決企業(yè)與政府信息不對稱矛盾的重要途徑,政府監(jiān)管部門可以實(shí)時了解到直銷企業(yè)經(jīng)營活動中的以下信息:
一是直銷企業(yè)的產(chǎn)品銷售狀況信息。
在陽光直銷平臺上,政府監(jiān)管部門可以實(shí)時了解到直銷企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況的一系列信息。比如,國家工商部門可以通過電子信息技術(shù),能看到直銷企業(yè)產(chǎn)品銷售的分布狀況,包括產(chǎn)品銷到哪個省,一共銷了多少,哪個省銷得最多,哪個省銷得最少,都能實(shí)時掌握。再如,直銷人員銷售的產(chǎn)品,在陽光直銷的平臺上都能反映包括產(chǎn)品文號、適用人群、生產(chǎn)日期和過期時間、產(chǎn)品的質(zhì)量內(nèi)容、產(chǎn)品的價(jià)格等的所有資料信息。
二是直銷人員活動信息。
在直銷陽光作業(yè)平臺上,政府監(jiān)管部門能了解到直銷人員分布地區(qū)的信息、直銷人員銷售產(chǎn)品的信息、直銷人員獲得計(jì)酬和就地納稅的信息。直銷人員的計(jì)酬信息,是監(jiān)管部門十分關(guān)注的。在陽光直銷平臺上,工商部門就能很清楚地了解到所有直銷人員的計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)酬多少,也能了解到所有直銷人員獲得報(bào)酬后在當(dāng)?shù)厮U納的稅收情況。
三是直銷企業(yè)教育培訓(xùn)情況信息。
教育培訓(xùn)工作每個直銷企業(yè)都很重視,同時監(jiān)管部門也是很關(guān)注的。陽光直銷平臺上專門設(shè)置了直銷企業(yè)教育培訓(xùn)的窗口,并有視頻收看。工商部門如果要了解直銷企業(yè)的教育培訓(xùn)情況,既可以了解以往的教育培訓(xùn)信息,也可以通過視頻實(shí)時收看教育培訓(xùn)的實(shí)況。
三、陽光直銷有利于政府的有效監(jiān)管
作為直銷企業(yè),在發(fā)展中很需要政府的有效監(jiān)管。實(shí)施陽光直銷,就會在很大程度上提高政府對直銷監(jiān)管的有效性。
首先,提高了政府對直銷監(jiān)管的針對性。幾年來,政府對直銷的監(jiān)管取得了很大成效,但有時針對性還有待加強(qiáng)和提高。我們認(rèn)為,如果實(shí)施陽光直銷,政府對直銷監(jiān)管的針對性就會得到進(jìn)一步提高。比如,按照《直銷管理?xiàng)l例》的要求,每一個直銷員的報(bào)酬不能超過其營業(yè)額的30%。在陽光直銷的平臺上,政府監(jiān)管部門就能一目了然地看到直銷企業(yè)對直銷人員報(bào)酬的劃撥比例。如果超過30%的比例,政府監(jiān)管部門就及時要求直銷企業(yè)加以糾正。實(shí)施陽光直銷后,在提高政府監(jiān)管針對性的同時,政府對直銷企業(yè)服務(wù)的針對性也會得到提高。如果實(shí)施陽光直銷,工商部門在監(jiān)管過程中就會發(fā)現(xiàn)直銷企業(yè)在發(fā)展中急切需要政府在哪方面的支持和服務(wù),從而能及時有效地解決直銷企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的困難,真正做到監(jiān)管中有服務(wù)、服務(wù)中有監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)直銷監(jiān)管與服務(wù)的高度統(tǒng)一!
其次,促進(jìn)了政府對直銷監(jiān)管的公正性。所謂公正性,就是政府對直銷的監(jiān)管做到嚴(yán)格依法辦事,不以自己的傾向性來處理直銷企業(yè)的違規(guī)、違法案件。但由于少數(shù)地方監(jiān)管部門對直銷監(jiān)管缺乏正確的認(rèn)識,往往以自己的主觀意志辦事,出現(xiàn)了以罰代管的情況,甚至還出現(xiàn)了“釣魚”執(zhí)法的現(xiàn)象,因而使直銷監(jiān)管的公正性難以體現(xiàn)。如果實(shí)施陽光直銷,這樣的情況就不會再出現(xiàn),從而促進(jìn)了政府對直銷監(jiān)管的公正性。比如,直銷企業(yè)有沒有涉嫌傳銷,其證據(jù)就應(yīng)該在陽光直銷平臺上獲取。如果陽光直銷平臺顯示直銷企業(yè)一切合法,那就說明沒有涉嫌傳銷,監(jiān)管部門就不能以自己的傾向性來處理。這樣,政府對直銷監(jiān)管的公正性就得到了充分保證,直銷企業(yè)也就更加信賴政府的監(jiān)管。因此,實(shí)施陽光直銷,就可以有效地促進(jìn)政府對直銷監(jiān)管的公正性。
再次,增強(qiáng)了政府對打擊傳銷的準(zhǔn)確性。我們知道,傳銷具有組織上的封閉性、交易上的隱蔽性和傳銷人員的分散性等特點(diǎn),一般很難發(fā)現(xiàn),直銷企業(yè)有沒有涉嫌傳銷,政府監(jiān)管部門過去在執(zhí)法中很難認(rèn)定,但是,在陽光直銷平臺上,政府監(jiān)管部門對直銷企業(yè)有沒有涉嫌傳銷就能看得十分清楚。另外,凡是搞傳銷的,他們都不可能會象陽光直銷一樣透明,他們的經(jīng)營后臺不可能與工商部門對接,而是千方百計(jì)地加以隱蔽,甚至是“打一槍換一個地方”。所以,實(shí)施陽光直銷就能大大增強(qiáng)政府對嚴(yán)厲打擊傳銷的準(zhǔn)確性。