驚人的跳躍

——大連獐子島漁業公司信息化建設紀實

    □ 本報記者 劉 霞

    最近，大連獐子島漁業集團股份有限公司（以下簡稱獐子島漁業）副總裁蔡建軍喜上眉梢。

    原來，和很多企業不同，獐子島漁業的信息化建設打破了常規思路，沒有走先引入ERP（企業資源計劃）系統之后再關注并實施BI（商業智能）系統的老路。而是采用逆時針策略，從BI起步倒著梳理業務流程，看似冒險不小的做法，卻取得了意想不到的效果。“過去，財務中心業績匯總需要3小時，還不包括前期的處理工作，但是上BI和ERP之后只需要3秒鐘。”蔡建軍說。

    供應鏈管理問題凸顯

    據了解，獐子島漁業以養殖為核心，公司的管理人員都是養殖方面的專家。當企業快速發展后，舊的管理模式和思路就難以滿足眼下企業管理的需求，管理問題突顯。比如該管的事沒人管，不重要的事情卻有一堆人在管，流程梳理已刻不容緩。

    供應鏈管理的問題則更為突出。“我們的供應鏈很長，市場在飛速擴張的同時，供應鏈管理問題顯現出來。” 蔡建軍介紹，大家在討論供應商中的問題時，公司的管理者發現，使用的都是模糊語言。“可能是出了什么狀況”、“或許怎么樣”，很少用數字來說話，這導致高層管理者無法明確知道事情真相。而且隨著供應鏈的日益復雜，供應鏈問題產銷協調會已經難以解決。于是他們嘗試著采用信息化的手段來解決。

    先從BI入手

    據介紹，其實公司在信息化建設之前，還沒有選擇供應商時，就已經想清楚了信息化的定位和做法。“我們開始組織規劃獐子島信息化系統時，有一個稍顯大膽的設想就是從BI入手，從高層管理需求切入，而不是先解決業務流程問題。”蔡建軍說。

    該公司不采取傳統的從ERP到BI的實施路線，而是ERP和BI一起實施，而且要從BI系統先切入，先解決高層決策的問題，也就是高層決策需要什么樣的數據用BI模型固化下來。

    “因為解決企業的流程問題其實就是一個流程梳理的過程，當用混亂的管理思路去梳理業務流程時，實際是亂中忙活，起不到應有的效果。”在蔡建軍看來，還是要先理出一個系統思路，然后再去梳理具體的業務流程，這樣才能解決獐子島漁業面臨的問題。

    解決管理效率的問題首先提上了日程。“我問了高層管理者一個問題：你們的管理時間到底占整個日常工作時間的比例是多少？他們回答可能不到10%。”蔡建軍說，他關心的是企業的運營效率，企業為什么在忙，是什么占用了大家的時間。從解決運行效率的角度考慮，公司第一想到的就是用商業智能來解決這個問題。

    思路確定之后，公司開始慎重選型。經過長達4個月的合作伙伴的甄選，最終與用友公司形成了戰略合作伙伴關系。商業智能采用了用友BQ產品，ERP采用了用友NC。用友BQ的易用性、高性價比，以及其平臺的靈活性等優勢使獐子島漁業最終采納了用友的方案。

    讓管理有據可查

    “在BI系統的設計上，公司的目標很清楚，就是給公司的管理層用，而且不能讓高層管理人員花很多時間去學習這個系統。”據介紹，用友BQ簡單易用，其觸摸式設計恰好滿足了獐子島漁業的需求。

    為了讓項目得以順利實施，獐子島漁業采用了嚴格的項目管理制度。整個項目一共分成3期，第一期建設都通過逐級化嚴格的時間管控，責任到人，責任到位去推動，整個系統上線的時候沒有一天的時間差。

    “另外，也要讓最高管理層參與。最高管理層每兩周向我匯報一次，每個月寫一份報告，告訴這個項目整體規劃是什么，現在進展狀況如何，碰到問題如何去解決，所以在最高管理層的推動下，成績有目共睹。”蔡建軍說。

    據介紹，BI系統給獐子島漁業帶來的變化有兩方面。

    首先，發現了企業運營中數據是否準確的問題。對于商業智能而言，數據的準確性至關重要，在這個項目實施之前，其實公司就在做數據處理，但它只是提供數據表現，沒有提供流程表現，所以數據是無法回溯的。有了BI系統之后，讓公司能夠直接發現原始數據的問題，通過商業智能去發現而不是通過ERP系統。

    其次，全面解決企業運營數據一致性問題。獐子島漁業因為規劃較大，每個月要開一次管理例會，分別從財務和銷售兩個口進行工作匯報。但財務和銷售主管拿出來的數據永遠也對不上。上了這套系統以后，所有的數據都實現一致，這樣就可以讓管理層確切知道企業運營的真實狀況。《中國質量報》