授權的藝術

從韓非子的授權論看企業的團隊管理

    □ 段俊平

    管理是一個極為復雜的事情，一個企業組織做大了，大事小事千頭萬緒，如果光靠管理者一個人去處理，即使這個管理者是孫悟空有七十二變的本領，恐怕也無濟于事，所以管理學上講放權很重要。

    管理的最終目標在于提高經營績效，許多管理思想的發展，均是針對效率的提高而來的，授權就是管理學學者在近100多年的企業管理研究與實踐中，為提高效率而歸納出的一大規律性的原則。管理學家認為企業在追求績效時企業管理必須要兼故兩種原則，這就是管理的專門化與人性化的原則。企業除了追求專業化原則外，還要設法注入人性論的技巧，這樣才可使經營效率達于滿意狀態。管理者在進行種種決策，運用資源及協調工作上，最重要的是要有授權與目標管理的觀念，有授權的觀念才可達到專門化與人性論的兩大原則，授權已成為現代管理活動中不可缺少的重要部分。

    其實早在2000多年前，中國的法家代表人物韓非子就針對統治提出了授權的觀點，堪稱授權管理學的鼻祖。在《韓非子·八經》里韓非子講“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智”，這句話是對中國歷史上著名的改革家、管理大師商鞅說的，意思是：昏庸的統治者只懂得用獨自一人能力治國，普通統治者用眾人的氣力治國，而賢明的統治者則用眾人的智力治國。從管理學上講就是好的管理者一定是善聚眾力和善集眾智的授權高手。懂得授權，敢于放權并善于放權是一個管理者取得成就的基礎和條件。盡己之能不如盡人之力，盡人之力又不如盡人之智，高明的領導者一定是能把員工的積極性充分發揮出來，通過聚大家之力和大家之智來達到管理的目的，而不是事必躬親的成為事務的奴隸。縱觀中國歷史上能成就霸業的帝王將相，無不是授權的高手，漢高祖劉邦之所以能打敗蓋世英雄項羽，很大程度是懂得用賢才和善于向下屬授權。他把帶兵打仗交給了韓信，把決策交給了張良，把后勤財務交給了蕭何，通過合理的授權，創造了一個使能人充分發揮自己能力的平臺。

    美國著名的管理行為學家布利斯有一句名言：一位好經理的助手臉上總有一副煩憂的面孔。布利斯這句話的意思是說，好的管理者懂得向其下屬和助手授權，會充分調動他們的主觀能動性去完成任務，而不是自己包攬一切，結果使自己疲憊不堪，面孔憂煩。布利斯認為授權是管理者的良方，當管理者授權他人辦事的時候，必須把足夠的權力交付于他人，基于這個認識，提出了著名的“授權法則”管理理論。

    布利斯的“授權法則”包括幾個原則，第一是相近原則，給下級直接授權，不要越級授權；應把權力授予最接近做出目標決策和執行的人員，這樣一旦發生問題，可立即做出反應。第二是授要原則，指授給下級的權力應該是下級在實現目標中最需要的、比較重要的權力，能夠解決實質性問題。第三是明責授權，授權要以責任為前提，授權同時要明確其職責，使下級明確自己的責任范圍和權限范圍。第四是動態原則，針對下級的不同環境條件、不同的目標責任及不同的時間，應該授予不同的權力。

    布利斯在這里只講了授權的幾個原則，但按照他的原則來授權也不可能把授權做的很好，原因很簡單，如果沒有信任的授權，方法再好，也達不到授權的管理效果。授權的管理理念已被大多數企業家所認可，但是在實際管理中能運用好授權的企業家并不多，往往有些企業家是假授權，授權的范圍是很小的管理事務，大的幾乎做不到授權，有的企業家是雖然表面上授了權，但背后卻設置種種障礙，使授權只在口頭上。之所以出現這幾種情況，是因為這些企業家在授權時沒有對授權的關鍵問題處理好，授權的關鍵問題是信任，信任是授權最起碼的基礎，如果缺乏了信任，授權無從談起。一個管理者如果不信任團隊和團隊里的員工，很難做到授權，即使授了權，也形同虛設，一方面授權于下級，一方面又不放心，怕他不能勝任，又怕他犯錯誤，這樣的沒有信任的授權，會使員工喪失動力，會使工作效率更加低下。如今我們的社會和企業非常缺乏人與人的信任感，這給授權帶來了很多障礙，解決這個問題，需要建立一個長期的信任文化的過程。

    一個企業的發展必須是要依靠團隊的共同努力來實現的，管理團隊的原則就是要基于信任的基礎上的授權，唯有信任的委托才能產生授權的激勵作用。

    通用前CEO杰克·韋爾奇有一句經典名言：“管得少就是管得好。”要想管得少，就要合理的授權，企業家學會授權的管理藝術對管好你的企業至關重要，我們的古圣先賢早在兩千多年前就已告訴了我們這個道理，授權的管理藝術不是西方管理學的獨創，而是中國化管理哲學思想的實踐產物，學會中國化哲學思想，我們就會建立一套影響世界的屬于中國人自己的管理學理論。

    （作者系愛維龍媒董事長，國學專家、知名管理學者）

    《中國質量報》