本報訊 （潘志遠 李 輝記者郭 明）“通過ISO9001認證，工作人員主動服務意識增強了，服務單位的滿意度提高了，投訴率降低了。”在日前召開的安徽省教育廳2010年機關效能建設大會上，安徽省教育廳招標中心相關負責人介紹說。

    去年底，安徽省教育廳為探索加強機關效能建設的新路子，決定選擇若干直屬事業單位開展ISO9001質量管理體系試點，以期為委廳機關規范化、標準化管理探索、積累經驗。今年初，安徽省大中專就業指導中心暨安教國際交流中心、安徽省教委招標中心、安徽省教育信息咨詢中心全面啟動ISO9001質量管理體系認證工作，經過貫標培訓、梳理工作流程和完善規章、編寫和發布運行《質量手冊》、內審和管理評審等改進活動，于今年5月份全部通過現場審核并獲得認證。《中國質量報》