武漢市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)創(chuàng)建全國一流政務(wù)窗口

    一門受理  一表填報(bào)  一窗收費(fèi)  一網(wǎng)辦結(jié)

    本報(bào)訊  （記者陳 鐵）1月20日，武漢元祖食品有限公司主管肖曉斌只用了3個(gè)小時(shí)，就在武漢市“市民之家”順暢地辦理了新設(shè)7家分公司的工商注冊登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證，以及食品生產(chǎn)許可證相關(guān)事宜。“根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我估計(jì)辦完這些手續(xù)至少需要跑上3天。”正是“一門受理、一表填報(bào)、一窗收費(fèi)、一網(wǎng)辦結(jié)”的一站式服務(wù)，讓肖曉斌感受到行政審批集中辦理的方便快捷。

    走進(jìn)現(xiàn)代、溫馨、舒適的“市民之家”，記者看到武漢市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)設(shè)有6個(gè)行政審批窗口和5個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)窗口，前來辦事的、接待受理的井然有序，工作人員主動出具一次性告知書，采用云計(jì)算技術(shù)的桌面電腦網(wǎng)速千兆，且無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

    據(jù)負(fù)責(zé)人陳漢圻介紹，去年9月，武漢市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)對行政許可和公共管理事項(xiàng)進(jìn)行整合，與全市65家部門和單位一道入駐“市民之家”。按照“統(tǒng)一受理、科學(xué)流轉(zhuǎn)、規(guī)范審理、整體聯(lián)動、信息共享”的原則，建立了一站式行政審批工作機(jī)制。

    通過對工業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)的流程優(yōu)化，組織機(jī)構(gòu)代碼證、工業(yè)生產(chǎn)許可證、食品生產(chǎn)許可證、計(jì)量器具制造修理許可證、特種設(shè)備使用登記、特種設(shè)備作業(yè)人員資格許可、標(biāo)準(zhǔn)備案等13項(xiàng)行政審批，目前首次實(shí)現(xiàn)并聯(lián)審批，不但減少了審批環(huán)節(jié)，還壓縮時(shí)限近50%。

    前來辦理行政審批手續(xù)的武漢新明洋綠色建材科技公司工作人員表示，沒想到“市民之家”還能順便查詢標(biāo)準(zhǔn)和備案標(biāo)準(zhǔn)。窗口工作人員告訴記者，武漢市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在全市率先把技術(shù)機(jī)構(gòu)集中入駐“市民之家”，將行政審批與技術(shù)服務(wù)結(jié)合起來，以此形成整體聯(lián)動，做到“一套資料管全程”。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，武漢市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)行政許可和公共管理事項(xiàng)的審批，業(yè)務(wù)辦理量位居全市政務(wù)工作的前列。對此，他們在這里建立了“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管、一個(gè)首席代表、一個(gè)行政審批專用章”的工作模式，使一個(gè)審批數(shù)據(jù)的處理流程由過去的兩天縮短到37分鐘。

    在武漢市“市民之家”企業(yè)注冊登記區(qū)，記者看到質(zhì)監(jiān)、工商、食藥監(jiān)、國稅、地稅等政務(wù)窗口連成一片。據(jù)了解，“市民之家”今年將全面改革審批流程，創(chuàng)新審批制度，整合辦事流程，建立“大并聯(lián)”審批機(jī)制，從而打破部門間的玻璃墻。

    武漢市質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人表示，該局現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了行政審批與行政監(jiān)管的分離，出臺了“一個(gè)窗口進(jìn)、一個(gè)窗口出”的行政審批管理制度，完成了政務(wù)中心窗口的人員到位和授權(quán)到位，建立了“窗口統(tǒng)一受理、業(yè)務(wù)處室審批、行政審批處發(fā)證”的工作法。通過提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建全國一流政務(wù)窗口。

    《中國質(zhì)量報(bào)》