中國質量新聞網消息 9月26日,由云南省標準化發展戰略領導小組辦公室組成的專家組,專門對楚雄州政務接待服務標準化試點項目進行了評估驗收。專家組根據評估依據的內容和要求,對楚雄州政務接待標準體系建設、標準實施情況、標準化工作機制建立、試點成效、標準化創新等方面進行了查閱資料,現場檢查評估考核。經過嚴格考核,楚雄州政務接待服務標準化試點項目得到93分,通過了試點項目的驗收。
2010年6月,根據《云南省人民政府關于實施標準化發展戰略的意見》精神,楚雄州政務接待被列為全省服務標準化試點項目之一。為了抓好這項試點工作任務,楚雄州政府高度重視,將此項工作作為“質量興州”和“標準化發展戰略”的工作任務來落實,專門由州政府辦公室下發了文件,成立了領導小組,由一名副州長牽頭任組長,組織州接待處、州質監局、州旅游局等9家單位參與了此項工作,明確了各單位的職責和任務,辦公室設置在州質監局,負責政務接待服務標準的編制工作;挑選出雄寶酒店、州賓館、彝人古鎮大酒店、錦星酒店、永興酒店作為試點單位。經過領導小組近兩年的艱苦細致工作,收集了大量的歷史資料和先進經驗,政務接待試點工作按照服務標準體系建設的要求;按照突出彝族特色,熱情禮貌、適度得體、周到節儉,提高服務質量,規范服務行為,打造良好環境的要求;經過幾家試點酒店按照標準要求積極工作,產生了較好的社會效益和經濟效益。
楚雄州鄧斯云副州長參加了驗收會議,要求試點單位要進一步實施標準,打造服務品牌,同時要將政務接待服務標準化試點工作經驗在全州第三產業推廣運用,讓更多的企業單位掌握標準,實施標準,提升服務質量,讓更多的客人到楚雄享受到標準服務。