湖南衡陽市春節(jié)期間受理消費投訴舉報247件
2023-02-09 中國質量萬里行 68618次
文/黃星星 王丹
春節(jié)期間，湖南省衡陽市消費市場秩序總體運行良好，未出現(xiàn)重大消費安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。市局依托12315投訴舉報熱線及全國12315平臺接收消費投訴舉報共計247件，比去年同期增長333%，為消費者挽回經(jīng)濟損失4.05萬元。
受理的消費者投訴舉報中問題表現(xiàn)突出在：賓館住宿服務問題，如通過網(wǎng)上預訂的賓館被商家臨時加價，或因住滿導致客戶無法入��；商品質量問題，如商品宣傳用語不當，涉嫌誘導消費者、發(fā)布虛假廣告；食品安全問題，如反映通過某外賣平臺訂購的食品里有異物以及在某超市購買的飲料超出保質期；電影院放映問題，如消費者團購電影票，實際店鋪未開門營業(yè)，有的購買電影票時被影院工作人員強制其他消費；商家提供的服務存在違規(guī)收費等，如商業(yè)停車場存在未公示停車收費價格、未按公示價格亂收費等情況。
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