2018年10月24日本人從京東商城博朗歐樂b口腔健康自營店購買了歐樂b ibrush 6500電動牙刷，買回后發現使用不方便，想更換為9000，申請退貨售后不同意，個人表示愿意為拆開的牙刷頭賠償，但客服仍不同意，表示，只要你拆了，就不行了。 回復內容：2018-10-26 00:51:30 消費者：在客服提醒下，看到了30天退換無憂下面一段小字，還用括號括起來的所謂的開封后不退換，這個算不算涉及到欺詐？；2018-11-01 16:36:18 商家：尊敬的客戶您好，關于您反饋的問題已有客服專員與您溝通達成一致，感謝您對京東的支持~；2018-11-01 16:47:21 消費者：并沒有達成一致；