2018年5月11日，在中國索尼官網購買索尼XZP手機，使用13天后發現手機連接處和屏幕存在問題，后來換機，換機后擔心防水性，有再次寄修做了防水檢測。9月份手機出現通知欄拉不下來，本著不耽擱正常使用就繼續使用，10月中旬通知欄出現頻繁自主彈出，彈出后無法正常使用，且無法恢復，聯系客服就送成都索尼維修中心：成都立鴻寄修。10月25號售后寄修客服聯系我，說手機外觀完好，防水性完好，手機存在屏幕斷觸問題，但是手機肯能進水，不在保修范圍之內。如若維修需要1500元，但是可以活動減免200元，給個優惠價1300元。不管我怎么解釋：自使用到寄修期間，手機只沖洗兩次，沒有下水，卡槽也只是安裝上手機卡后，沒有再次打開，就這樣進水了。防水手機和防水性能完好而且在客觀的條件下進行正常的防水使用，怎么就變成了卡槽可能防水，而且讓消費者為之買單？我堅決不會為售后花一分錢，我在保修期內，而且嚴格按照索尼的防水標準進行防水使用，不存在人為，希望質量投訴網能幫我解決。感謝！