小米商城服務單號：VS1807264600001 7月25在小米官方商城買了一個枕頭，打開后整個屋子都彌漫一股刺鼻的橡膠氣味，立馬申請退貨， 快遞順風到付寄給售后指定地址，第二天就簽收了。但是一直不退款。8月份多次在小米官網客服咨詢，均是要我去聯系廠家，后來聯系廠家，廠家說收到貨了，讓我找小米商城。兩邊互踢皮球。商城說東西不是小米的，要找廠家，廠家說這個不是他們退款，叫找商城，這個網購服務真是前所未聞。 后來9月份上小米商城打客服投訴，說是給我查，結果一直等到10月5號給我來電話，說經檢查枕頭質量沒問題，我說氣味大，聞著頭暈惡心還不是問題，答復是這個不是質量問題，可以自己放一段時間就你沒氣味了。 現在小米商這個退貨服務單點進去已經看不到明細了，之前說了要投訴他們估計給我刪掉了。 回復內容：2018-10-25 15:09:49 消費者：之前聯系的小米的8H客服電話：18142037150；