本人，在電信公司營業廳辦理了一條百兆寬帶，由于網店發展需要，更換新工作地點，所以需要移機，在本月20號辦理好手續，其公司，一直拖拖拉拉拒不處理，多次反應催促無果，網店創業不容易，急需使用寬帶！漫長等待，遙遙無期……損失。誰來承擔？