本人于2018-08-25在天貓UR官方旗艦店購買了：UR2017秋季新款女士女裝圓領撞色織帶拼接毛針織T恤WG02S9BN2000一件，消費金額：89元，訂單號: 206941962281271054。收到后于近期降溫后穿著（未洗）。穿著一天后，同事指出衣服袖子上有一個大破洞，這時候仔細檢查，發現衣服已經脆掉了。不知道UR用的是什么廉價材質。衣服無意間抖動了一下，頓時掉下來幾十團黑色毛絮。脫下衣服，發現身上全部沾滿黑色絨毛。聯系UR客服后，UR客服表示可以給予5元人民幣補償，這是非常不負責任的。相關訴請均有高清晰度照片和錄像可以提供。要求UR退貨并給予三倍補償。 回復內容：2018-11-19 15:19:01 消費者：快一個月了，請問何時可以處理？；