在約單上約購服務未成交，截圖顯示訂單無單號，對方表示意向金不能退，后改成意向金要扣除15%，但錢是放在app中，需要身份認證才能提現，而且身份認證需要手持身份證拍照，造成極大安全隱患，這是故意設置障礙。希望能幫忙處理，退還全部錢款到原卡或者支付寶微信。app登錄手機號:15820464095 app用戶名:開開心心的榮氣牙 回復內容：2018-10-29 17:46:15 消費者：這么長時間，商家依然堅持要上傳身份證，毫無解決問題的誠意；