1.2018年9月19日通過馮銀梅買了個（德國舒馬赫）的鍋，一口價值258元，鍋來后發現無合格證，無產品標志，無發票。 2.9月23日收貨后當天與當事人聯系，她承諾說，過了中秋節給解決，會讓我滿意的。 3.后來幾經周折，還是不能讓我滿意，她們賣鍋時說假一賠十，我就要求假一賠十。 包裝箱上也無任何品牌標志。 回復內容：2018-10-27 10:00:09 客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；2018-11-01 10:00:08 客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；