1、2018年10月12日，本人（會員名：我來此一游也）通過閑魚二手交易平臺購買了商家（會員名：高煥生，訂單編號：232908972200593211）一臺蘋果手機產品，共計1個，繳納了0定金，產品型號是IPHONE SE 64G 日版（A1723）全網通玫瑰金手機，10月12日繳納了全款900元，對方未出具發票。 2、2018年10月17日，使用了0.1小時，產品出現了中國電信手機卡接收不到信號問題。 3、2018年10月17日，我聯系了閑魚商家，告知“手機沒問題，誣告我對手機做了手腳”，我不能認可。 2018年10月20日，我聯系了閑魚售后客服人員，告知“提供的憑證【無法展示出反饋的商品問題】拒絕退貨”，我不能認可。 4、原因如下：1商家承諾是全網通手機，但使用中國電信卡卻接收不到信號，故手機質量確實有問題。 5、我的投訴訴求是：1退貨 2投訴閑魚售后客服有失公允，在有效證據前未做出公平判決。 回復內容：2018-10-22 14:20:11 消費者：http://v.youku.com/v_show/id_XMzg3ODM4OTc5Mg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0此優酷鏈接證明商家出售的IPHONE SE手機插中國電信手機卡接收不到信號。；