2018年4月23日網購一上下鋪床，因當時正在裝修期，所以我付款后未讓賣家發貨，雙方約定在我裝裝修好后現約定時間發貨，后賣家未經我允許于5月4日點擊發貨標識，但實際并未發貨，我與商家聯系，商家說“沒有關系，會等待我裝修后發貨”，當時我也沒多理會，以為商家會守誠信，產品質量也不會有任何問題，誰知正式我這個疏忽給我日后維權造成很大的困難，淘寶網于6月6日結束了所有交易流程，包括維權通道全部關閉，我7月底裝修完成，八月中旬收到貨。收到貨后我聯系商家安裝，但因缺少配件，第一次安裝沒有完成，聯系商家繼續安裝商家不與配合，想要退貨后詢淘寶客服得知我的維權通道早已關閉，無法退貨，后經淘寶客服協調完成安裝。安裝后發現床體有開裂、漏洞、掉漆等質量問題，要求商家換件補漆，商家不配合，沒辦法繼續將商家投訴至淘寶客服，投訴后告訴我已過15天維權期，無法維權。投訴一商家賠償損失，二是淘寶網售后維權15天期限不合理。