2018年9月18日，本人通過淘寶閑魚平臺購買二手手機oppor9s一臺付款了400貨款，付款后賣家貨物一直沒送達，聯系快遞客服說商品未發貨給我，賣家提供的快遞單號的聯系人和手機和地址都不是我的。之后申請了退款申請，退款處理時閑魚客服說會有聯系百世快遞公司取證，期間聯系過閑魚人工客服，閑魚人工客服回復我平臺有大數據叫我放心，因此沒催促快遞公司盡快開物流證明，因為快遞公司提交證明時間延誤，閑魚客服只根據賣家提交的別人簽收的物流數據就駁回買家退款申請。申請被駁回后快遞公司有發證明給我，并上傳給閑魚平臺，客服介入處理聯系賣家，電話打通賣家不接。賣家的物流底單可能是偽造，也可能賣家中途要求快遞更改地址，可以聯系百世快遞電話95320客服核實，快遞確實未送達我訂單上面所寫的地址，簽收人也不是我本 回復內容：2018-10-22 10:28:45 消費者：訂單號:222129120380993470 網址:https://2.taobao.com；