1、本人于2015年9月14日再湖南長沙奔馳4S店購得奔馳車輛A260一輛,后面一直在貴州使用,所以經(jīng)常到貴陽貴新奔馳4S店就進(jìn)行維修保養(yǎng)。
2、今年2018年9月份之前,汽車即將過保,所以開車去貴陽貴新奔馳4S店進(jìn)行全面檢查,以防止有部件損壞之后需要自費(fèi)維修。然而4S店檢查完之后說車輛一切正常,我告知他們汽車左后方玻璃經(jīng)常脫軌,并且按鍵不靈敏,與玻璃升降相反。服務(wù)人員承諾沒問題,要等脫軌的時(shí)候再開來。
2、過一段時(shí)間,還是在質(zhì)保期內(nèi),車輛后車窗又發(fā)生按鍵不靈,脫軌,我又將車輛開來貴新奔馳4s店,為了能將問題解決,我把車放了一個(gè)星期在4S店,他們承諾一定解決。過了一周,取車還是說沒問題。
3、再過了一段時(shí)間,車又出問題了,我再開過去4S店,被告知已經(jīng)過質(zhì)保期,需要自費(fèi)維修。 因?yàn)閱栴}是在質(zhì)保期之前出現(xiàn)的,4S店不免費(fèi)維修,再三拖延,現(xiàn)在要我自費(fèi),所以我覺得不合理,要投訴貴陽貴新奔馳4S店售后服務(wù)。
訴求:免費(fèi)維修,賠禮道歉,賠償把車放置4S店期間的交通費(fèi)。