本人于17年12月22日購買TCL55寸液晶電機，在18年6月13日，出玩無故裂屏，無法開機，TCL售后人員用肉眼判定屬人為損壞，不予維修。多次與京東溝通，也不理會， 廠家作憑什么斷定是人為問題，又沒有專業的儀器檢測，用肉眼就說人為損壞。我是絕對不接受的。為什么不考慮一下是設計上的缺陷所致呢。網絡上很多這樣的投訴，TCL回復，只要是裂屏，都屬人為問題。我希望廠家在給我免費維收好電視機。