hushunji@163.com是我注冊多年并在使用的網易郵箱帳號，且可以用我的尾號6856手機號登錄，主要用于玩網易公司夢幻西游網游。之前一直使用網易藏寶閣進行游戲物品交易。之前交易的金額都是默認在網易寶帳戶中。2015年12月份還能正常使用本人信用卡和手機號進行在線交易、購買點卡。今年7月份，發現網易寶更名為網易支付，我帳號中的余額325元被人盜走，且帳號實名認證被更改為一個我不認識的叫朱多剛的人。而且是在我綁定有網易自己家手機將軍令的情況下，未收到任何的修改提醒和通知。多次找網易支付客戶溝通要改回身份認證信息都被推阻。通過在線找回方式一直無法成功。 另網易客服說帳號的身份認證方式是通過綁定快捷卡的方式綁定上的，就是說只要有人知道別人帳號密碼，就可以用自己的銀行卡直接將別人帳號實名認證成自己的身份信息。這個帳號是我注冊網易郵箱時注冊并且已經實名認證過了，并沒有注冊過網易支付帳號，是直接可以使用郵箱帳號進行登錄的，現在郵箱和網易支付的身份認證已經明顯不符，且網易支付綁定的身份認證明顯非本人。