淘寶ID：紫色暮煙 我于二零一六年十月二十七日 在淘寶的swisse官方海外旗艦店鏈接：https://swisse.tmall.hk/shop/view_shop.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&user_number_id=2794371653 購買了兩份雙十一預收的物品 1.澳洲swisse深海魚油膠囊無腥味1500mg400粒中老年保健品歐米伽3 https://detail.tmall.hk/hk/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&id=527111465713 2.澳洲進口swisse月見草油軟膠囊200粒*2瓶調節女性內分泌 https://detail.tmall.hk/hk/item.htm?spm=a1z09.2.0.0.yHULuY&id=527038469238 兩份的預定金共50元，后發現同為官方旗艦店，京東比淘寶便宜很多，和客服溝通要求退回預定金，客服沒有回復。 按照《網絡商品和集中促銷活動管理暫行規定》第九條中 第九條 網絡集中促銷組織者不得采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。 故他們需要退我定金，請介入，謝謝。