在騰訊的一個游戲端充值，結(jié)果騰訊系統(tǒng)沒有充值到賬并且在別的客戶端顯示。與該客服溝通后不予解決并且僅僅回復無法處理。現(xiàn)在申請退款，對方在沒有任何條約的情況下不予退款違反了 新消費者權益保護法中 網(wǎng)絡消費可以七個工作日內(nèi)無條件退款的原則。