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【投訴】成都果綠漫教育機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳

2024-11-29   湖南長沙   文/整理 羅克研   點(diǎn)擊:

  投訴內(nèi)容:

  長沙的楊女士投訴:“今年9月24日,通過插畫原畫邊學(xué)邊兼職軟件加了該教育機(jī)構(gòu)里的一個(gè)老師,說他們教育機(jī)構(gòu)一對一輔導(dǎo),且可以通過他們平臺接單,一單子50元以上,還給我看了他們往期學(xué)生的接單記錄。我跟老師說身上沒多少錢,老師說沒關(guān)系他們接受分期付款,且學(xué)費(fèi)可以通過接單來墊。隨后就要我簽合同,但當(dāng)時(shí)合同里的內(nèi)容老師只字未提,且在當(dāng)我看合同時(shí)急著要我接下來的步驟,我只好先把合同簽了繼續(xù)接下來的步驟。”

  上了一個(gè)月的課后,楊女士發(fā)現(xiàn)并沒有宣傳中的那么好,也沒有所謂的接單,甚至還不是一對一輔導(dǎo),更過分的是他們的平臺后面又突然登不上去,課程也越來越“水”,壓根沒用,于是就找老師說要退課退款,解除合同。結(jié)果老師這個(gè)時(shí)候才說明合同內(nèi)容,告知基礎(chǔ)課已經(jīng)開始上了,要把基礎(chǔ)課上完以及把基礎(chǔ)課的學(xué)費(fèi)3330元交完才能解除合同。

  楊女士的母親又找他們聊了一下午,他們還是表明態(tài)度說不行,最后決定打客服電話,但他們不愿意提供,好不容易在網(wǎng)上搜到他們的客服電話,但打過去竟然是空號,而且平臺登錄不上去了。于是去各種消費(fèi)者投訴平臺投訴了他們,甚至還打了12315,該教育機(jī)構(gòu)也在那些投訴平臺反饋說老師會再一次找我協(xié)商,但事實(shí)上并沒有。

  11月份,楊女士沒有繼續(xù)上課,但沒想到的是該機(jī)構(gòu)發(fā)短信消息催她繼續(xù)交學(xué)費(fèi),希望平臺能幫她與該教育機(jī)構(gòu)解除合同。

  涉訴金額:555元。

  投訴訴求:解除合同。

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