【在線投訴】“鷹視教育”收取課程費(fèi)用 卻未提前告知無考試計(jì)劃
2022-09-19 河北省 41986次
2022年6月17，河北省唐山市的郗女士在“鷹視教育”招生老師推薦下購買了“疫情特惠助學(xué)班河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)行政管理專科課程”，支付了3980元。
郗女士表示，繳費(fèi)前她曾明確表示自己需要參加2022年10月22-25號(hào)的自考大專考試，但招生老師并未告知今年不能參加考試。
6月26日，郗女士通過河北考試院發(fā)現(xiàn) “河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)行政管理專科”專業(yè)2022年10月并無招生考試計(jì)劃。于是郗女士聯(lián)系招生老師要求退款，但該機(jī)構(gòu)工作人員相互推諉，后來其班主任則直接回復(fù)稱郗女士已超過退款期限，拒絕退款。
郗女士認(rèn)為協(xié)議里清楚寫明是一個(gè)月內(nèi)可以退款，而且退款原因是因?yàn)?ldquo;鷹視教育”未盡告知義務(wù)，導(dǎo)致自己不能參加考試，耽誤了自己，因此她的訴求是 “鷹視教育”盡快退還全部費(fèi)用3980元。
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