【在線投訴】如程小程序長(zhǎng)時(shí)間退款未到賬
2022-05-20 上海市 21557次
2021年12月29日和2022年1月8日，上海市黃浦區(qū)的龔女士分別在如程小程序上預(yù)定了2個(gè)訂單，第一單是蘇州玖樹(shù)溪岸特色度假酒店，押金總額為5952元；第二單是杭州那云星空特色度假酒店，押金總額為3376元。
預(yù)定后，兩個(gè)酒店客服均聯(lián)系龔女士，表示酒店已不和如程合同，如程預(yù)定的訂單無(wú)法入住，請(qǐng)她盡快辦理退款。
于是龔女士在如程小程序上申請(qǐng)退款，但退款一直未到賬。龔女士聯(lián)系如程客服，對(duì)方表示2022年4月依次退款。但今年4月份再次聯(lián)系如程客服表示要11月份退款了。
龔女士投訴稱(chēng)自己在如程上辦理了2張會(huì)員卡共1200元左右，加上2間酒店的費(fèi)用近10528元。希望如程能盡快退還自己10528元。
掃碼投訴
京公網(wǎng)安備11010502034432號(hào)