【在線投訴】大鵬教育PS課兩年未開課 申請(qǐng)退款僅退50元
2022-05-13 浙江省 21424次
2019年11月20日，浙江金華舒女士通過微信與北京知金大鵬教育科技有限公司旗下大鵬教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)某銷售人員聯(lián)系。在對(duì)方推薦下，支付2795.81元購買了大鵬教育旗下開設(shè)的PS課程。舒女士介紹，自己當(dāng)時(shí)報(bào)名是因?yàn)殇N售人員稱近期有活動(dòng)可以給舒女士一個(gè)最低優(yōu)惠價(jià)名額。當(dāng)時(shí)舒女士因個(gè)人原因無法當(dāng)即開課，在對(duì)方“可以先報(bào)名不開課”的勸說下，她最終掏錢報(bào)了名。
舒女士稱，后來因?yàn)樗齻€(gè)人原因拖了很久沒有申請(qǐng)開課，期間，她數(shù)次找過這位銷售人員提出希望退課或把課程轉(zhuǎn)賣給其他同學(xué)，對(duì)此，銷售人員均勸說舒女士“什么時(shí)候想開課再聯(lián)系她開課，不受影響。”等到舒女士2022年5月11日聯(lián)系大鵬教育的這位銷售人員提出退款時(shí)，對(duì)方稱時(shí)間過去了大約兩年多，課程費(fèi)兩年內(nèi)一直在計(jì)時(shí)消耗，現(xiàn)在退款僅能退50多元。
對(duì)此，舒女士表示，銷售人員此前沒有提及過課程費(fèi)會(huì)消耗，多次向她委婉表示“想開課了再開課，課程不會(huì)過期”；且自己尚未開課學(xué)習(xí)PS課程，因此，舒女士對(duì)2022年5月11日銷售人員給出的“只能退50元”的說法不能接受，她要求大鵬教育就尚未開課的PS課程，退款自己2795.81元。
掃碼投訴
京公網(wǎng)安備11010502034432號(hào)