1.2017年10月我在尚德機構報考人民大學的專本連讀，并且告知2年可以拿到證書，當時辦理了分期交了首付，但是并沒有收據。 2.在這段時間內我并沒有去上所謂的課，2018年時我有和尚德機構明確表明不想做這個課程了，想退款，因為自己從來也沒有享受過。 3.沒有紙質合同簽字，甚至不知道實體店到底在哪。只是讓網上操作。 4.近期有尚德機構的人給我打電話，我也強調想退款，但是他們表明時間長了，不可能給退。但是我去年的時候就有溝通，也一直沒有給溝通結果。