我于2016年7月18日的投訴，315維權(quán)已經(jīng)受理并由嗨學(xué)網(wǎng)進(jìn)行了無理的答復(fù)，請(qǐng)315維權(quán)部門不予采信，并支持我的投訴要求：    1、我是在不同的時(shí)間段參加嗨學(xué)網(wǎng)的兩個(gè)不同的培訓(xùn)班，而且分別繳納的費(fèi)用。同時(shí)給我們發(fā)過來的合同也與他們的老師介紹的一樣“如果不能通過考試就全額退款”，雖然我至今都沒有收到嗨學(xué)網(wǎng)回復(fù)說的“電子合同上面有我們公司的電子加密公章”的合同，但是這個(gè)是不容爭(zhēng)辯的事實(shí)。故請(qǐng)求315維權(quán)部門支持我的要求，按雙方的約定履行把我繳納給嗨學(xué)網(wǎng)還沒有退款的另一個(gè)培訓(xùn)班費(fèi)用1980元退款給我，同時(shí)由于嗨學(xué)網(wǎng)的無理糾纏和拖延，賠償?shù)⒄`我的工作時(shí)間等相關(guān)損失1000元。   2、嗨學(xué)網(wǎng)不顧我的一再要求把雙方簽訂生效的培訓(xùn)退款合同及其交款發(fā)票快遞給我或者發(fā)給我，嗨學(xué)網(wǎng)一直推諉到至今不給。現(xiàn)在嗨學(xué)網(wǎng)在沒有任何證據(jù)證實(shí)的情況下說已經(jīng)發(fā)給了我。請(qǐng)315維權(quán)部門同樣不予采信。   3、嗨學(xué)網(wǎng)的回復(fù)與他們經(jīng)辦老師的回復(fù)自相矛盾，已經(jīng)回復(fù)在今年一級(jí)建造師考試成績(jī)出來后，我的成績(jī)沒有通過就退款，現(xiàn)在卻說不能滿足我的要求。難道說我今年不參加你們的學(xué)習(xí)也不參加考試，不能等待我沒有考試的成績(jī)出來再要求按照雙方約定要求你們嗨學(xué)網(wǎng)退款給我是無理取鬧嗎？難道我一再要求你們卻不按約定退款的情況下向315維權(quán)部門投訴有錯(cuò)嗎？   綜上所述；我的投訴案事實(shí)清楚、要求合情合理、應(yīng)該依法給予支持，請(qǐng)315維權(quán)部門及相關(guān)人員不偏聽偏信嗨學(xué)網(wǎng)的一面之詞、不偏袒嗨學(xué)網(wǎng)、不搞地方保護(hù)，依法為我們消費(fèi)者切切實(shí)實(shí)的維護(hù)權(quán)益！！！