本人父母去大連旅游，我提前在藝龍預(yù)訂了一天的團(tuán)購(gòu)75元的大床房，父母5.7日入住后反映酒店地理位置方便，讓我后續(xù)幾天還是預(yù)訂這里。于是我又在同程上做了兩天的團(tuán)購(gòu)，顯示為特惠房65元，付款后并于5.8日提供了8號(hào)9號(hào)兩天的券號(hào)和密碼并順利通過(guò)。后由于行程問(wèn)題，又團(tuán)購(gòu)了一張10號(hào)的特惠房65元。但是在9號(hào)提供給前臺(tái)最后一張券號(hào)時(shí)被告知由于同程網(wǎng)的價(jià)格滯后，需要補(bǔ)齊跟藝龍的差價(jià)10元并且周五周六要額外再加40元/晚。當(dāng)然我父母讓他們給予合理解釋為什么網(wǎng)站上沒(méi)有說(shuō)明要加錢，提供券號(hào)的時(shí)候也不說(shuō)，都住了兩天才說(shuō)要加錢？而且同程網(wǎng)價(jià)格沒(méi)有更新導(dǎo)致的差價(jià)為何要顧客來(lái)承擔(dān)？前臺(tái)當(dāng)時(shí)沒(méi)有給出解釋，后來(lái)在5.11號(hào)退房時(shí)，前臺(tái)自行從押金里面扣除了90元（8號(hào)入住與藝龍網(wǎng)差價(jià)10元+9號(hào)10號(hào)兩天額外多加的每晚40元）。我父母仍然希望酒店方給出一個(gè)合理的解釋，前臺(tái)戴眼鏡的男性服務(wù)員態(tài)度極端惡劣，直接辱罵我父母，并稱住不起就滾！身為一個(gè)服務(wù)業(yè)人員，出言如此惡毒，態(tài)度如此囂張，在母親節(jié)的日子里對(duì)兩位60多歲的老人做出如此令人發(fā)指的舉動(dòng)，導(dǎo)致老人精神上受到嚴(yán)重的打擊。“老吾老以及人之老”這么簡(jiǎn)單的道理都不懂，實(shí)在是有損大連一個(gè)旅游城市的聲譽(yù)。為人子女，我在此投訴并痛斥這種坐地起價(jià)的惡劣行徑以及這種無(wú)恥的服務(wù)業(yè)敗類！強(qiáng)烈要求該酒店對(duì)此事做出解釋說(shuō)明，并就此辱罵行為對(duì)兩位老人做出鄭重道歉！！！