| 投訴主題：攜程網未按承諾履約誠信缺失 | |
| 投訴目標：攜程網 | 投 訴 人：周先生 |
| 投訴時間：2013-12-07 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=113056 | |
訂單編號 ：804829991、 預訂日期： 2013-11-26、 產品內容 ： 北京稻香湖景溫泉會館門票 、行程/有效日期2013-12-07 、訂單金額 ￥468 本人2013-11-26在攜程網預定北京稻香湖景溫泉會館門票6張，訂單金額 ￥468，行程日期2013-12-07 ，但按照日程到了北京稻香湖景溫泉會館門被告知不能使用，立即撥打攜程網電話詢問，等待許久后被告知先按門市價購票再將原訂單退訂，多出的消費以旅游券形式返還到攜程賬戶。當時沒有辦法只能先按照此方式處理，但我對處理方式非常不滿意，第一攜程未能按照承諾履行協議，第二處理方法看似合理但多消費的錢攜程并不退現金，變相的讓消費者多花錢，第三通過此次事件，我不想和攜程再有任何瓜葛。希望315網站能幫助消費者處理此事，謝謝。
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