| 投訴主題：漢庭張家口宣化店條件差態度強硬 | |
| 投訴目標：漢庭 | 投 訴 人：周女士 |
| 投訴時間：2012-07-16 | 投訴地區：河北省 |
| 處理結果：http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
2012年7月14日周六，我入住漢庭張家口宣化店，房間號8202，剛入住就發現該房間非常潮濕，張家口干燥的天氣不應該很潮濕，前臺解釋說陰面房間。晚上23點開始，房間洗手池上方開始漏水，樓上傳來很大的噪音，像是一直在沖馬桶的聲音，給前臺打電話兩次，非常不耐煩。保安大哥上來看，也能聽到噪音，并且也感覺在這樣的噪音下無法睡眠。保安和樓上協商噪音依舊。給前臺打電話要求換房間，前臺說沒房間，我說那怎么解決，前臺說沒法解決。 第一，房間漏水不應該讓客人入住。 第二，樓上噪音太大，你們房間怎么設計的？ 第三，我住酒店就是為了好好休息結果沒法休息，還不給換房間。 第四，值班前臺態度差
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