本人于2018年12月10號在淘寶網奕奕時尚女裝批發購買了一件衣服，收貨發現衣服和圖片差別蠻大的，圖片顯示滑面，收到的衣服都是毛茸茸的，然后申請退貨，第二天賣家發地址過來退貨，賣家收到貨以各種理由不肯退款，還說我衣服沒腰帶不能退款。當我找淘寶客服介入時，客服袒護賣家直接把我訂單關閉了，現在我錢也打給賣家，衣服也退回了賣家，而且衣服也沒有退回給我，訂單無法做任何操作，淘寶這是搶錢啊 、我要投訴：1.賣家沒有做到7天無理由退貨。 2.淘寶客服沒有做到公平、公正的原則，偏袒商家，沒有說明任何理由直接支持商家，關閉 我的訂單 3.淘寶客服越權操作，隨意關閉我的訂單，造成我不能退款，錢付了，東西也沒買到。