本人于2015年備貨裝修2388元淘寶WOLL弗歐旗艦店購(gòu)買(mǎi)一套鍋具，賣(mài)家稱(chēng)鍋具能承受600度以上高溫，不需要任何技巧的不粘鍋，而且開(kāi)蓋大火爆炒無(wú)油煙，保證家里脫排15天不滴油，實(shí)際使用下來(lái)與賣(mài)家所說(shuō)相當(dāng)不符合，在購(gòu)買(mǎi)使用一年后非常粘鍋，聯(lián)系更換以后，如今繼續(xù)粘鍋厲害無(wú)法正常使用，賣(mài)家這個(gè)高價(jià)不粘鍋有嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者

回復(fù)內(nèi)容：

商家：一般人為損壞的主要現(xiàn)象是鍋具表面的劃痕，醬油汁沉淀，質(zhì)量問(wèn)題主要的現(xiàn)象是鍋具表面有氣泡。所有的質(zhì)量判斷都是嚴(yán)格按照德國(guó)總部制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的。;而如果是在正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的話,就能享受正規(guī)質(zhì)保服務(wù)。還請(qǐng)您提供您的發(fā)票及保修卡；