2018年8月19日，我在淘寶網商戶駿豐照明處購買LED燈三支，標注分別為15瓦、38瓦、50瓦。收到貨以后經對比，功率嚴重不足，通過淘寶軟件旺旺咨詢賣家，賣家承認功率不足，然后不再理睬我。我申請淘寶客服介入多次，要求補發或者按偽劣產品給我補償。淘寶網客服不作為，多次判決均為退款退貨，未能按照我的要求進行溝通。這是在鼓勵銷售偽劣商品的行為。