2018年6月8日，本人在淘寶天貓三星家電旗艦店購買了三星UA65MUC30SJXXZ，65英寸4K高清智能電視機一只，價格共計5999元，對方開具了北京增值稅電子普通發票。 收到貨后，我發現該電視的色彩度和清晰度都跟預想的有較大差距，并且畫面呈現異常的紅，播放視頻時有時候還卡，就跟客服溝通，之后打售后電話，發現調節過之后現象依舊沒有改變，就申請7天內退貨，但賣家拒絕了我的申請，推給售后，售后又說他們不負責處理這個問題，又讓我們聯系客服，客服卻說要求出具質檢報告才能退貨！ 在之后，發現好些消費者也存在這個問題，卻不給退貨，店大欺客，不顧電商7天無理由退貨的法律法規。該訂單快遞單號為日日順物流6175191035。

我的訴求是1：退款退貨 2：向消費者道歉 3：賠償一定損失