2018年6月18號在京東商城官網看到宣傳斐迅999元購買w3廣告三個月就可以返現，咨詢了客服客服也說可以，之后退貨渠道中京東以查不到該SN碼為理由不讓消費者退款，京東上的電子發票和SN碼符合，我希望京東能退貨退款，

回復內容：

2018-08-30 18:17:43 消費者：京東讓我聯系斐迅，講道理，如果我去超市買東西東西壞了我還要自己去聯系商家嗎，我在哪里買的東西就從哪里退款，你自己去跟商家協商而不是作為消費者的我去跟廠家協商；2018-08-31 11:03:40 商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-08-31 11:17:46 消費者：超市買東西出問題我找廠家嗎？；2018-09-10 17:28:05 消費者：？？？；