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淘寶52cons論壇推薦店鋪 多多折出售匡威鞋假貨

2016-07-21 20:15:51    四川省    汪先生    13911

投訴主題:淘寶52cons論壇推薦店鋪 多多折出售匡威鞋假貨
投訴目標:淘寶 投 訴 人:汪先生
投訴時間:2016-07-21 投訴地區:四川省
處理結果:http://www.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=288272

  網店賣假牟取暴利 消費者維權難 315的工作人員你好: 本人于2016-07-04 16:29:54在淘寶店鋪 52cons論壇推薦店鋪 多多折 處購買一雙匡威開口笑Jack Purcell顏色分類: 白色101509鞋碼: 40.5,鞋子于2016-07-06下午5點左右由順豐快遞送至我收,回家拆開發現鞋子就明顯不對稱,咨詢賣家,賣家解釋說說手工原因是有差異,想了想也有這個可能,2016年7月9日,早晨朋友結婚本人當伴郎穿的該鞋,下午四點忙完,發現鞋子兩邊脫膠,就再一次問賣家,賣家不解釋原因就打醬油非說不是脫膠,居然我叫問貼吧是什么原因?還說我無理取鬧,經過我再三要求,賣家決定去咨詢專柜,并承諾晚點回復我,因為很多賣家說問以后都不會再理買家,我就說好,若是解釋,我明早就退款。賣家當時好聲稱謝謝我的理解。第二天,不出所料,賣家果然不回復我,本人一氣之下就點了退款,而賣家任然不理我,于是在退款申請發出大約兩天后,我將退款退貨更改為僅退款,想以此懲罰賣家,,當我點了僅退款后賣家就開始反駁,后來我將此事進行維權,第一次,淘寶客服直接判定我維權不成立,并不告訴我不成立原因,以及并沒有電話告知我結果,并將我的購物款直接打向賣家。于是我進行第二次維權,并再三要求要與處理人通話詳細告訴他事情經過,讓他做出更恰當的判定,但任然沒聯系我,并且第二次給客服打電話時2016年7月15日,客服發來一網站叫我上面去申述,然后我如實填寫后,時至今日2016年7月21日晚,任然沒有看到處理結果,于是第三次給客服打電話,客服叫我再一次申述上報,我問是不是此事無解了?客服隱晦的回答我這個沒辦法處理了。我活該唄。 本人的權益經過這么多次處理仍然沒有得到答復,于是上訴至此,望處理此事的工作人員能嚴格按照《中華人民共和國消費者權益保護法》處理,有效保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序穩定,促進社會主義市場經濟健康發展,受累!

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