投訴主題:天貓超市降價(jià)不保價(jià) | |
投訴目標(biāo):天貓超市 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時(shí)間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):北京市 |
2016年7月16日買的福臨門(mén)葵花籽油3.68L售價(jià)45.9元,7月19日降價(jià)到39.9元打電話到天貓超市投訴要求保價(jià),客服說(shuō)因?yàn)樗拓洷容^晚(預(yù)約7月24日送貨)只能保下單三天內(nèi)送到的產(chǎn)品拒絕保價(jià)。要退貨后從新下單,浪費(fèi)了辛苦領(lǐng)的紅包34塊還有翻牌的1分錢。 沒(méi)有在消法上找到一條被天貓超市單方面解釋的規(guī)則,而且下單的時(shí)候也沒(méi)有文字說(shuō)明價(jià)保3天內(nèi)購(gòu)買并送貨的明示。